海豐綠豆糕裏藏“暗器” 廠商回應很正常
中國網 china.com.cn 時間： 2013-09-03 內容來源: 東北新聞網
近日，家住朝陽的宋女士向遼寧消費維權網反映：自己在綠豆糕裏吃出鋼絲，導致口腔受傷，無法進食，對此商家竟然回應稱很正常。
綠豆糕內吃出鋼絲遭遇冷處理
據了解，該綠豆糕是8月10日在朝陽佳慧珠江超市購買的。回到家後，宋女士只吃幾口便覺得不對勁，吐出來一看竟是團血糊。
“我當時嚇了一跳，趕緊漱口，反覆幾遍後嘴裏仍像火在燒，對著鏡子照才發現，牙膛竟然被劃破了。”提起當時的場景，宋女士仍心有餘悸。
好好的綠豆糕怎麼會把嘴劃破呢？原來綠豆糕裏竟然藏著一根長長的鋼絲。
當晚宋女士再次來到佳慧珠江超市，並與海豐食品有限公司的趙經理取得了聯繫。宋女士告訴記者：趙經理表示只能賠償一兩百元，同時聲稱類似事件時有發生，如果都按照消費者的要求進行賠付，公司早就賠黃了，之後便再無人問津。
“已經過去近20天，廠家不僅未正式道歉，甚至沒有露面！我根本不在乎賠償多少，誰都不指望幾百塊錢生活，但是商家的態度讓我無法接受。”宋女士説。
半月無音訊廠家仍稱正跟消費者溝通
記者就此事聯繫了海豐食品有限公司，工作人員向記者提供了趙經理的聯繫方式。但當記者撥通該號碼後，對方迅速以“打錯電話”為由挂斷，此後便再也無法接通。記者換了一個座機又打過去，電話竟然接通了。
對於宋女士的遭遇，趙經理表示：未見到該綠豆糕。
“既然沒有見到，廠家為何仍不到府取證？”記者問道。
趙經理對此稱：我沒去不代表別人沒去，我們正跟消費者進行溝通，衝啥跟你聯繫？
“溝通結果如何？”記者追問。
趙經理對此則反問：什麼時候有結果，消法裏有期限嗎？而後又表示綠豆糕中出現鋼絲的幾率幾乎為零。現在不管綠豆糕內是否真有鋼絲，公司都會報著真有的態度來處理。
生産者應當承擔損害賠償責任
記者從消協了解到，根據我國《食品安全法》：企業生産不符合食品安全標準的食品或者銷售明知是不符合食品安全標準的食品，消費者除要求賠償損失外，還可以向生産者或者銷售者要求支付價款十倍的賠償金。此外，有關主管部門還將根據違法生産經營的食品貨值金額，對企業處以二千元以上五萬元以下或五倍以上十倍以下罰款，情節嚴重的，還將吊銷其許可證。
截至發稿前，記者獲悉，海豐食品有限公司已派人到府取走“問題”綠豆糕並給予了賠償。
| 責任編輯: 劉穎穎 |
