“你給我150元，我就退。”7日，在濟南火車站售票大廳，一男一女正在討價還價，最終男子答應以150元成交，幫劉女士退掉票面價格171元的票。該男子要求劉女士去臨時制證窗口辦理身份證明，再由他拿著票證去排隊退票，這樣劉女士就可以走了。

　　劉女士説，她因票證不符來退票，到退票窗口後，有人過來搭訕，承諾代辦退票，但收取一定費用。“我怕受騙，還是自己退放心。”

　　和劉女士一樣，山東大學的姜昆因票證不符前來退票。“我購買的四張票加上手續費一共花了320元，退票的話自己能拿到285元，而代辦退票只能給我200元，他們從中拿80多元，太虧了。”

　　實行實名驗票後，因票面資訊不符前來辦理退票的旅客多了一些，代辦退票的人看到了“商機”。對於這個業務的出現，旅客的看法不一。有的旅客認為，節省了時間，挺方便。也有旅客認為不安全。

　　據濟南火車站派出所有關負責人介紹，這種有償幫人退票是不允許的，發現後將會被看做倒票行為，並對其依法處理。該負責人還提醒旅客，要耐心在退票窗口辦理退票業務，不要相信代辦退票人員，以免造成身份資訊洩露等。

　　因為實名驗票，當日出現不少票證不符需要退票的旅客，一些旅客因急著上車，沒有時間辦理退票，只好交由代辦人辦理，而一些旅客只能放棄退票。不少旅客建議火車站多開設幾個臨時退票窗口，能讓乘客快速退票。沒利可圖，這些代辦退票的黃牛自然會消失。(記者趙偉實習生畢倩倩)