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17日夜,在北京首都機場2號航廈,部分乘客與東航工作人員發生群毆。
視頻顯示,一名女乘客抓起東航的宣傳冊扔進服務台,乘客劉女士和一名女工作人員扭打在一起,劉女士被推翻在地,趙先生和一名男工作人員也發生激烈衝突,隨後被大家拉開。據悉,此次群毆是由於東航班機連續晚點,並拒絕為被耽擱的乘客提供VIP休息室引發的。
事發後,東航值班經理周先生趕到現場,就航班延遲一事向乘客道歉,並稱願意向每位乘客補償400元,但對於在衝突中受傷的2名乘客,他表示不會負擔醫藥費。