青島啤酒瓶現白色沉澱物 消費者稱有股酸臭味
發佈時間： 2014-06-09 10:37:10 | 來源： 星辰線上 | | 責任編輯： 劉穎穎
青島啤酒瓶現白色沉澱物 消費者稱有股酸臭味
長沙開福區十號重建地35棟，唐雲飛在1樓開了一間便利店。6月6日下午，有顧客購買兩瓶青島啤酒後，聲稱喝出白色沉澱物，索賠2萬元精神損失費。對此，啤酒供應商只願賠償2箱啤酒，雙方最終協商未果。8日中午，顧客再次來到便利店索賠，遭拒後準備搬走等值商品，唐雲飛無奈撥打110報警求助。
顧客：啤酒渾濁有沉澱
8日下午2點多，在一番勸導後，民警先行離開。兩名顧客仍留在店內和唐雲飛協商。收銀臺上，已開封的啤酒用保鮮膜包好。記者注意到，啤酒瓶身並無裂縫，其中一瓶瓶口有塊缺口，瓶中剩下的啤酒比正常的渾濁很多，稍微抖動就有大塊的白色沉澱物浮起。
“味道不對勁，有股酸臭味。”顧客李振湘説，6日下午4點半，他到便利店購買冰啤酒，因瓶身有霧氣，並沒注意到異樣，“剛喝一口，就吐了”。待瓶身霧氣散去，才注意到裏面渾濁有沉澱物。李振湘找到便利店老闆討説法，對方聯繫供應商到場處理。
隨後趕到的業務員聲稱，“啤酒沒問題”，這讓李振湘十分氣憤，“沒問題，你喝一口。”不料，該業務員喝一口後，也當場吐了。對於李振湘的索賠要求，該業務員表示，“只能賠2箱啤酒”。對此，李振湘説，“啤酒本身就有問題，賠2箱誰敢喝？”
因雙方協商未果，8日中午12點多，李振湘又來到便利店討説法。至於強行搬貨和索要高額賠償金一事，李振湘解釋稱，只想給老闆和啤酒廠壓力，讓他們儘快處理此事，給自己合理的補償和説法。
便利店：先行賠償2800元
唐雲飛向記者出具了一份購貨單據顯示，5月31日供應商送了十箱青島啤酒，生産日期為4月27日。唐雲飛説，去年10月，他加盟“快樂惠”便利店，店內商品由公司總部提供。接到投訴後，他第一時間聯繫公司相關負責人，對方卻讓他聯繫供應商。
供應商宋姓負責人説，接到投訴後，第一時間安排業務員到府處理。不管是否為啤酒品質問題，業務員主動向消費者解釋和道歉，並答應賠償兩箱啤酒，但對方索賠2萬元，“這事我們無法做主，只能等啤酒公司上班後處理。”
“兩邊都不處理，相互踢皮球。”唐雲飛説，公司不出面協調，供應商又稱要等週一才有答覆，這讓他左右為難。顧客在便利店買的啤酒，出現問題後多次到府鬧，其目的就是要賠償。為避免經營受影響，不得罪顧客，只好先行賠償2800元，“週一找公司，看他們怎麼處理吧。”
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