LG毀掉了我的新房、毀掉了顧客對你的信任
中國網 china.com.cn 時間： 2013-10-18 內容來源: 網友提供
2013年10月5日下午2點左右，LG安裝工人到我家安裝電視（因11月30日婚期將至，購買電視佈置新房），因房間尺寸有限，電視需要挂在墻上，在安裝電視挂架的過程中，安裝工人需在墻上打孔，在沒有任何與我們溝通的情況下（指詢問住戶墻體內部結構或索要物業結構佈局圖），工人開始用自帶鑽頭進行打孔，在打第三個孔時，安裝工人懷疑墻體內有鋼筋，住戶進行告知，“如有鋼筋，就別再打了！”但裝修工人執意繼續操作，最終在打到第四個孔時將墻體內的消防水管打穿，頓時水呈噴射狀直接打到對面墻上，造成大量漏水，導致屋內傢具，電器，地板全部被水浸泡，同時還殃及三戶鄰居，也不同程度的遭受了損失。
發生此事後，我們第一時間與LG安裝工人所在的酒仙橋售後服務站領導取得聯繫，溝通解決此事的辦法，但對方領導答覆是“此事與LG公司無關，是安裝工人自己的行為導致的事故，就由安裝工人自行承擔。”之後我們又與LG總部售後進行多次電話投訴，售後均以“知曉並記錄此事，儘快通知上級給予處理”的官方回答推諉此事，直至10月9日，LG公司依然無人出面或電話形式與我們共同協商解決此事。
LG作為一家世界500強企業，赫然在自己的官方網站上寫著“LG中國的産品讓您擁抱美好新生活！”但現在LG對顧客的這種不聞不問不理的態度，實在讓作為顧客的我們寒心，是LG毀掉了我們的新房，也毀掉了顧客對你的信任！
| 責任編輯: 魯楠 |
