“雙12”：顧客生疲乏感 網購熱潮難再
中國網 china.com.cn 時間： 2012-12-13 內容來源: 上海東方衛視
或是受“11·11”中191億元的成交量刺激，並非所有電商都願放棄“價格戰”，尤其是京東商城、噹噹網、蘇寧易購、凡客誠品等主要採取B2C（商戶到個人）模式的電商，依舊將“價格戰”作為“12·12”的主要手段。其中，京東商城打出了“最低2.5折”旗號，噹噹網聲稱有“全網底價”，蘇寧易購有“3折搶”和“0元購”，凡客誠品推出“零毛利”……對於如此來勢洶洶的“價格戰”，很多網友坦言“又愛又恨”。
從成交情況看，低折扣對網友的誘惑依舊存在。凡客誠品的統計數據顯示，推出“羽絨服最低僅售99元，並可參加滿200元減40元、300元減80元”的促銷後，不到12小時，羽絨服類産品的銷量已經超過1萬件。其他網站也反映，昨天的瀏覽量和成交量雖然不能與“11·11”相比，但已是一個月來的最高值。可不容忽視的是，網友們“一邊購買一邊抱怨”的情況在此輪促銷中已相當明顯。有網友在購物評論裏寫道：“選購的産品剛送到，價格已經下調了50元，胸悶！”“變來變去的價格讓人無所適從，再也不相信網路促銷了！”
專家認為，這些言論説明，電商必須關注“價格戰”引發的“審美疲勞”問題。易觀國際分析師陳壽送指出，“11·11”受追捧的背後，是消費者需求被充分滿足，而電商想再次刺激消費，必須用更高的行銷成本，所以持續使用 “價格戰”的效果是下降的。
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