螞蟻微威:倡導"健康微商"發展價值觀與自我迭代
發佈時間: 2017-07-31 10:48:47 | 來源: 中國網 | | 責任編輯: 石晶
對於近年來如火如荼的“微商”模式,業界對“微商”給予了這樣的定義:所謂微商,是指企業或個人通過微信、微網志等網際網路社交平臺進行商品線上分銷的商業活動,是一種社會化分銷模式,人人都可以成為微商體系下的分銷者。從最終銷售端來看,主要有兩種模式:一種是企業基於微信公眾號開設微商城的B2C模式;一種是個人基於朋友圈開店的C2C模式。
艾瑞諮詢在其發佈的《2017年中國微商行業研究報告》中指出,未來中國微商行業將呈現出三大發展趨勢:第一,微商本質是基於熟人關係的社會化分銷;第二,朋友圈野蠻刷屏將被淘汰,微商進入升級期;第三,大企業入局,新入局者多采用平臺模式和一級分銷模式,品牌化發展是趨勢。
一邊是,空間開闊的微商市場,據統計,2016年中國微商行業市場交易規模為3287.7億。隨著傳統電商流量紅利漸失,移動與社交相結合的微商市場成為各電商及品牌競相佈局的渠道之一。據艾瑞的預測,微商市場未來仍有較大的發展空間,預計2019年微商規模將近1萬億,如此誘人的市場,難怪人人皆想從中分杯羹。
另一邊,則是“亂花漸欲迷人眼”層出不窮的微商大軍。一個客觀的現象是:在過去一年間,微商市場負面消息頻出。從去年7月開始,針對有違法返利返現欺詐行為的賬戶,微信平臺開始關閉其微商城支付功能。而今年5月底,號稱國內最大的某微商公司被爆涉嫌傳銷,大量微商代理髮起集體訴訟,據報道被騙金額可能高達100億元。
那麼,“微商”,這個毀譽參半,卻又潛力無窮的商業模式,未來前景到底如何?問題到底在於這個商業模式擁有所謂內在缺陷,還是基於這個商業模式所需要配套聯動的生態缺陷?
同樣身頂微商身份的“螞蟻微威”,希望將自身定義為熱浪中的“一股清流”。這個將自身定位於高端貼身産品的性價比品牌,以絲光棉襪子、高端內褲、背心、吊帶衫、雙絲光T恤、家居服及床品家紡等産品作為主打産品,在其誕生之初,就擺正了非常理性而清晰的發展心態——希望通過倡導“健康微商”的發展價值觀與回歸産品,成為微商品牌陣營中,一個後來居上,理性穩健的“入局者”。
換而言之,一方面,“健康微商”的本質,在於以品牌運營的體系化思路,思考“欲取之必先予之”的長線産品戰略規劃,另一方面,基於“社會化分銷”的行銷屬性,需要以可持續發展、共贏為要的商業模式設計,唯有産品與行銷的兩條腿走路,方可閒庭信步,贏得先機。
回歸産品:“品牌化”發展是趨勢
記得著名自媒體人羅振宇説過一個判斷:“一切産業皆媒體,一切媒體皆産業”。其暗含的意思,也就是説任何産業的本質都不可能脫離“內容行銷”。對於企業而言,提供可靠的産品更是其提供關鍵“內容行銷”的一個基準線。如果沒有好的産品作為支撐,再炫酷的商業模式,也不過是沉浸在泡沫經濟中的海市蜃樓,可謂“無源之水,無本之木”。
基於此,螞蟻微威希望能夠對市場和消費者保持“敬畏心”。這顆敬畏心,不是簡單的以情懷來説話,而是需要靠誠意的産品設計來打動消費者,“攻心者為上”。目前,螞蟻微威的定位是打造高端貼身産品的微商第一品牌,主張讓奢侈品走入普通大眾。螞蟻微威的主打産品有:絲光棉襪子、內褲、背心、吊帶衫、雙絲光T恤、家居服及床品家紡等。
這是一家有製造業根基的“微商”,所以,不同於一般的輕資産企業,它有它的“生命可以承受之重”。螞蟻微威核心團隊有著二十餘年的製造業基礎,擁有幾十項發明專利,曾為一百三十多個世界知名品牌提供打包式服務,其中在健康環保方面有非常紮實的基礎。在與世界名牌合作的過程中,螞蟻微威發現:從車間出廠的産品,被品牌商抬高十幾到二十幾倍的價格在商場出售。這樣的話,好産品、奢侈品就僅能為少數人服務,把大部分的消費者排斥在外,這是非常可惜的。
微商模式憑藉虛擬、親近、可以無限擴張和複製的新媒介行銷渠道,具備了做大做強的可能性。所以,作為一個有製造業基礎的微商企業,螞蟻微威一旦虛擬行銷渠道與實體製造業根基得以良好的嫁接,做到“虛實結合”,勢必在這個既是原子又是比特的新經濟世界中獲得它的一席之地。
其次,螞蟻微威所倡導的“健康微商”的基本價值觀,主要圍繞“産品責任、經營者責任、消費者責任”,構建責任型企業。所謂産品責任,即不虛高哄抬銷售價格,開發設計良心品質的産品和性價比産品,提供良好的消費者産品體驗;所謂經營者責任,則是通過精益化管理和供應鏈誠信與協同,對合作夥伴承擔共同成長、價值共贏的責任;而所謂消費者責任,則是堅持以可持續發展的健康、環保觀念為要旨,通過“既要結果的健康,也要過程的環保”,應用國家火炬計劃獲獎專利技術——無漿織造技術,倡導綠色健康的消費者責任,在經濟效益與社會效益之間獲得平衡。
值得回顧的是,今年5月,螞蟻微威在上海來福士廣場隆重舉辦了“不朽的經典”品牌發佈會。發佈會共演繹了42款産品,主要包括高端襪品、高品質短褲、背心、女吊帶衫、雙絲光棉圓v領衫等貼身産品。以黑、白、灰為基調。其中發佈的一組彩襪也讓人眼前一亮,主要在織造上運用排色、漸變等技術手段,傳遞出簡約經典的品質感。
發佈會的産品均為螞蟻微威主推的順應消費升級,生産剛需産品,高復購率、高性價比産品,同時也體現了其“讓科學技術惠澤大眾”的品牌願景。就拿螞蟻微威的絲光棉高端生活襪為例,精選約35mm長的埃及長絨棉紡成高支紗,經過燒毛、絲光等一系列精湛的工藝後製成棉中極品絲光棉,使其具有色彩艷麗、手感絲滑、透氣性好、耐用性長、舒適度高等優越特性。
基於完善的産業鏈,從紡織材料的研發到貼身服飾的出廠,每一個環節,螞蟻微威都高標準嚴格把控。紡織原材料上,精選埃及長絨棉,天然無污染。織造技術上,螞蟻微威應用了國家火炬計劃獲獎專利技術——無漿織造技術,提升了産品檔次,減少了對人體的影響。傳統織造工藝中PVA難以降解,無漿織造技術的運用,避免了PVA對水體的二次污染,真正意義上踐行了“過程的環保”。 未來,螞蟻微威將系列化推出綠色環保産品。純天然彩棉絲光棉技術、無漿布料將在襯衣、家紡、內衣、嬰童産品等高端貼身産品中得到充分應用,不久即可以直營與多渠道結合的形式與消費者見面。
“把高端産品賣便宜”,與消費人群精準匹配的産品定位
現在,微商模式與我們對社交媒體的黏度生活方式,是有所契合的。這也使得,品牌通過微商模式的運營,在消費者的世界中曝光和上鏡的概率更高了。然而,我們也要了解到,我們面臨的是一個不斷趨於碎片化的世界,我們的聲音會很快被新的事件,新的産品,新的熱點稀釋掉,這是很可怕的競爭,與此同時,微商同時也會面臨與購物中心實體店競爭的常態,所以,微商模式既提供了機遇,同時也會面臨自身的挑戰,要做到品質化、品牌化。就得通過長時間的積累,深得用戶喜歡,品牌自然也就形成。而且,商業模式要可持續發展,就代理商來説,他要能夠持續的經營産品,並能從這個品牌中獲益,這是非常重要的。
總而言之,能否讓“風險”,變成“風采”,這是非常值得我們去思考的發展命題。
另外,微商市場不會是一個永遠“劣幣驅除良幣”的市場,目前惡意微商所面臨的政策環境和消費環境也在自然的淘汰當中,所以微商市場,將不斷地呈現出“自我進化”的良好局面,誰能夠堅持,誰能夠保持一顆初心,誰能夠堅持以産品為王,誰能夠有技巧地提供深度行銷體驗,做到智慧行銷,誰就有可能成為這個領域的異軍突起者。
“賣貨是根本,基層是核心”,這一點非常重要。那麼也就是説,如果想做健康微商,那就不用怕從小白培養起。把“小白”培養成一個合格的代理商,他的成本肯定是很高的,但是這也是一個健康微商沒法避免的、要去面對的一個非常重要的一個環節。
有很多的人想做微商,但是這些人需要培養,需要提升。打個比方,海水是無窮無盡的,培養合格的代理商,就如同海水淡化,取之不盡,用之不竭,這個是非常重要的新生力量。另外,如果這個代理商本身的價值觀是沒問題的,但是在以前代理的産品當中已經傷害了親情和友情,他要再去微商,就很難了,我們有一首歌,破碎的玻璃心再也無法癒合。所以,每一個微商,必須對品牌具有相對深入的價值觀認同,同時他也是非常重要的品牌代言人的角色。
中國正在發生巨大的變化,通過三十年的改革開放,我們正在從一個製造大國逐漸地變成一個消費大國。我們經常會在媒體上發現中國人到海外購買力特別的強。哪一個國家不吸引中國的遊客他的旅遊業簡直是無法得到提升,一旦中國遊客流失,他們的旅遊業就會受到重大的打擊。這説明中國的消費能力正在崛起!
很多人願意到海外購物,是有一定原因的。因為很多高端産品,國外比國內要便宜很多。歸根結底,是因為現在中國的消費有一個誤區。以前中國人確實比較窮,大部分的商家眼光鎖定在中低消費人群。在這個層次裏面,競爭過度白日化。普通的實體店很困難,電商也很困難。因為電商儘管基礎分子很大但分母也很大,門檻太低,形形色色的平臺,大量的供應商擠在裏面,勢必會造就“供大於求”的産能過剩局面。
有一個方面是被忽略的。即中國消費升級與中國消費者改善生活品質的客觀能力與主觀慾望。比如説大學老師、教授、科研工作者、政府官員、公務員以及白領、小業主,這些人的收入其實很高的。他們也想去買高端的産品,但百貨店的高端商品價格又是奇高無比,一件襯衫、一件T恤衫動輒就是兩三千,這樣的消費能量在這樣的消費環境下沒有得到一個很好的發揮。最根本的是“不值得”,不是花不起這個錢,是覺得物不所值,一個成本一百多塊錢的衣服要賣到兩三千,大部分的人都會心疼,那麼這部分人的需求是沒有得到充分挖掘的。
基於此,螞蟻微威的産品定位非常明確,就是為中産階層提供服務。中國現在城鎮人口有六億多,其中有百分之二十多是中産階層,這些消費能力是非常厲害與可觀的、爆發力是非常強的,所以螞蟻微威就看準了這個市場,希望能夠盡心盡力的服務好,這個“宗旨”,就是把高端的産品賣的便宜。
目前,螞蟻微威會把以前服務世界名牌的能力,轉移到服務中國的中産階層身上。銷售價格降到八分之一到十分之一這樣的層面上。讓一般的城市城鎮中等以上收入的人都能夠買的起,這就是詮釋了“一個讓奢侈品面向普通大眾的品牌”這句話。
螞蟻微威精選出“不太講究時尚的”的貼身剛需産品,諸如襪子、內褲、背心(吊帶)及圓領衫、v領衫、襯衫、家居服、床上用品等産品,以匠心做高品質高性價比。
當然,好産品,還要高復購率。螞蟻微威産品,天然帶有高復購屬性,比如説襪子,一個男人一年基本上要用掉十雙襪子、六條短褲,按照螞蟻微威的市場價計算,消費額在七百塊錢左右。當然,同等數量的同品質産品,在實體商場消費要高達到五六千,因為在實體商場此類襪子售價在150-200元一雙,內褲售價在500元左右一條。消費者都有自己的理性和判斷能力,通過對高性價比産品的逐步的使用,相信會讓螞蟻微威深入人心。
健康微商最起碼的標準是産品必須好。産品好是行銷成功的最重要的因素,微商走的是這個社交路線,所謂社交路線就是目標消費者要麼是你朋友,要麼就是你親人。這些親情和友情,其實我們是不應該去傷害的,他們信任你買你的産品。應該讓他們物有所值、物有超值,獲得分享的快樂。
拒絕“掙快錢”,構築可持續發展的共贏模式
基於這樣的發展思路,螞蟻微威明確表示不是來“掙快錢”的,憑藉紮實的製造業的經驗、領先的科技優勢及完整的産業鏈優勢,通過這些優勢持續地經營品牌,要獲得這個市場,不只是曾經擁有,而是要持續地發展這個品牌。
目前的行銷環境越來越趨於扁平化。微商對一個品牌來説,最主要的優勢,就是能夠盡可能地把所有冗余的行銷環節去掉,把成本降到最低。所以,螞蟻微威會採用工廠直銷的模式,讓性價比的産品就像傳輸帶一樣,直接能夠從工廠流動至消費者手中。
與此同時,一個關鍵的價值點在於:健康微商的根本是不能壓貨。幾個月過後,螞蟻微威會有新系統上線,屆時代理商不用碰貨。這樣就不用去發貨、數錢、刷屏,不用再以一種低端方式行銷。健康微商就是以品牌發展為宗旨,以賣貨為目的,以基層代理為核心自上而下設計,回歸商業本質。
螞蟻微威今後的目標是讓一個基層微商要面對一千個人左右。這樣的做法可能會被很多成熟的微商品牌所嘲笑,但是螞蟻微威不怕——因為“走窄門乃是通向天堂,走寬門那只能通向地獄”。螞蟻微威走的是窄門,可能這是一條人家看起來看不透的路,但是卻願意用自身的工匠精神和責任意識,穩紮穩打,走好這樣的健康之路。
螞蟻微威相信,上帝關上一扇門的時候一定會為你打開一扇窗,所以健康微商從基層做起是關鍵,這就要有品牌責任感地幫助基層微商從幾百到千人的蛻變,目前螞蟻微威的目標是幫助每個代理構建一個一千人左右的社群,通過這些人反覆的、自然的消費,而不是靠親情、靠友情,甚至強制性的消費。
較寬的社群消費,前提是産品好、能産生復購。根據螞蟻微威的測算,一個基層代理商今後一年銷售額能夠達到二十萬左右,按基層代理商30%-35%的利潤率,他就能養活自己。當然基層代理商要找到這麼多客戶,再把基層代理商找到的客戶維繫起來,這就需要公司通過科學的戰略規劃和行銷策略給予指導,以滿足消費者在産品體驗、知識性、趣味性等各個方面的需求。相信有著一批移動電商專家、行銷策劃專家組成的螞蟻微威運營團隊一定能給到代理商足夠的支援。
一個共識是——只有基層的代理商能夠生存好,讓普通大眾成為很專業的銷售人員、成為店主,微商才能健康,金字塔才能健康地屹立在那裏。同時,螞蟻微威也希望在“健康微商”這個層面,獲得更多的價值認同與合作同盟,真正能夠把這個産業和新興的商業模式、健康的價值觀和運營經驗以星星之火,呈現燎原之勢。
責任編輯: 石晶 |