雲南省玉溪市澄江市自全面推進綜治中心規範化建設、實體化運作以來，充分發揮指揮調度功能，搭建群眾反映問題訴求和解決矛盾問題的直達直辦載體，完成市級綜治中心升級改造，完善鎮（街道）、村（社區）綜治中心服務群眾機制，有力回應群眾對平安的期盼，推動基層社會治理體系和治理能力現代化建設，著力構建基層社會治理共建共治共用新格局。
澄江市綜治中心：構建多元治理網路
作為基層社會治理的神經中樞，澄江市綜治中心承擔著統籌指揮調度的關鍵職能。“我們通過整合市級各部門資源，橫向與人社、自然資源、住建、農業農村、市場監管等部門緊密協作，同時將工會、共青團、婦聯等群團組織納入工作體系，構建廣泛且多元的治理網路。”澄江市委政法委副書記李俊鋒説。
在村（社區）層面，澄江市劃分了2158個微網格，覆蓋47個村（社區）。這些微網格成為收集社情民意的“前哨”，網格員對網格內的婚戀、鄰里等矛盾糾紛保持高度關注，一旦發現問題，立即在網格內進行調解。若調解未能成功，則及時上報至村（社區）綜治中心。
積極推動“雲綜治”系統運用。截至目前，系統共記錄治安隱患和矛盾糾紛746件，化解率達88.9%。這些糾紛涵蓋婚戀糾紛、經濟糾紛、家庭內部糾紛等常見類型，以及工程項目“雙拖欠”等涉及民生和發展的重點領域問題。
綜治中心運作後，各部門積極聯動、高度融合，以往部門間推諉扯皮的現象大幅減少。如今，群眾辦事有專人對接料理，問題處理速度明顯加快，實現了從群眾主動找政府到政府主動服務群眾的轉變，讓群眾切實感受到基層治理帶來的便利和溫暖。
九村鎮綜治中心：科技賦能築牢安全防線
雲南澄江産業園區坐落于九村鎮，為提升園區及全鎮社會治安防控水準，九村鎮綜治中心在科技應用方面持續發力。
此前，九村鎮“雪亮工程”因資金緊張面臨困境：100多個攝像頭閒置，60多個處於掉線狀態，僅有25個正常運作。“通過綜治中心積極協調，現已成功將掉線攝像頭免費開通，並新安裝了40多個攝像頭，目前已在148個公共區域、重點場所和關鍵部位實現攝像頭全覆蓋，這些攝像頭全部接入智慧警務平臺。”九村鎮黨委副書記（挂職）馬道利介紹。
為推進企業安全管理，九村鎮綜治中心推動40戶企業接入智慧警務平臺，併為企業安裝智慧門禁系統。通過整合“雪亮工程”“智慧社區”“智慧企業”等物聯網感知數據，實現全區域、全行業、全方位監管，將各類風險有效化解在萌芽狀態，為企業發展營造了良好環境。
依託智慧研判平臺，九村鎮實現治安態勢全息感知，對風險隱患進行精準預判，面對突發事件時能夠做到高效處置。在校園安全方面，九村鎮嚴格落實轄區5個校園安全防範“四個100%”和“智慧內保”建設，實現校園公共區域視頻監控全覆蓋，配備專職保安人員，採用封閉式管理模式，安裝一鍵式報警系統，為師生安全保駕護航。
海口鎮綜治中心：精細治理守護一方平安
海口鎮綜治中心在力量盤活和網格化管理方面下足功夫，通過對網格員的梳理和微網格的建立，充分發揮網格員人熟地熟優勢，推動基層治理精細化。
藍莓産業和旅遊産業是海口鎮的支柱産業。今年1月，藍莓行業個別企業出現拖欠工程款和工人工資的情況，綜治中心迅速行動，及時聯繫企業和派出所到現場處置，有效開展疏導工作，並積極對接兌付資金，第二天早上就協調完成資金兌付。此後，針對該問題，形成每週安排兩人到項目施工現場走訪了解情況工作機制，排查可能出現的風險隱患，有效督促企業規範薪資發放。
在旅遊産業方面，隨著帆船、潛水、攀岩等項目快速發展，爭搶客源可能引發的矛盾糾紛成為安全隱患。“海口鎮綜治中心在節假日前組織排查巡查，安排網格員和值班幹部職工做好志願服務工作，在3個沿湖社區引導遊客，積極主動維護旅遊秩序，保障旅遊産業健康發展。”海口鎮黨委委員、政法委員、人大主席徐瑞祥説。
針對婚戀糾紛等重點問題，綜治中心組織公安和法院等相關部門進行分析研判，統籌網格員力量，並邀請多方力量配合調解。對於複雜的矛盾糾紛，由澄江市級黨政領導包保，及時做好疏導工作，防止出現過激行為，並定期進行走訪。
澄江市三級綜治中心以“機制融合、力量聚合、科技整合”為路徑，將治理觸角延伸至基層“最後一公里”，在社會治理的道路上穩步前行。（陳蘇欣、玉溪市融媒體中心、玉溪市委政法委供稿）
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