雲南省昭通市威信縣深入貫徹落實新時代“楓橋經驗”,創新推出“1338”工作法,2024年矛盾糾紛調成率達98.91%,刑事警情同比下降64.1%,治安警情同比下降53.51%,實現了命案“零發生”,在革命老區、紅色大地繪就最陽光、最安全的新“楓”景。

“一網五聯”,繪就多元共治“同心圓”
以“黨建引領網格化”為抓手,全力推行“一網五聯”末梢治理,依託基層網格,組團整合“處級幹部+屬地鄉鎮+職能部門+三官三老兩員+一村一義警”五種力量,擰緊“風險聯排、矛盾聯調、問題聯處”責任全鏈條。2024年成功化解糾紛1731件,兌現“以獎代補”資金36萬元,6名調解員獲評省級調解能手,實現98%以上矛盾糾紛就地化解。
“三個當天”,開啟信訪服務“直通車”
推行信訪服務“三個當天”機制(當天轉辦交辦、當天見面回應、當天跟蹤反饋),建立領導包案“三見面”制度(接訪必見、辦理必見、辦結必見),通過“接訴即辦+主動治理”雙輪驅動,讓暖民心、訪民情、解民憂更加可信可感可及,信訪問題源頭治理成效明顯。2024年,威信信訪工作呈現“三降兩升一扭轉”的良好態勢。

“三調聯動”,織密矛盾化解“防護網”
深化“三調聯動”改革,構建“人民調解+行政調解+司法調解”聯動體系,創新“快立快調快結”工作法,建立“法官+律師+心理諮詢師”複合型調解團隊,2024年度累計調解房屋宅基地糾紛、合同糾紛、山林土地糾紛等共745起,惠及群眾近4000人,實現“案事了、事心雙結”。

“八心方法”,架起黨群幹群“連心橋”
將“耐心聽你説、細心找方法、用心講道理、傾心普法律、真心調糾紛、熱心解愁盼、暖心強服務、齊心創平安”融入矛盾糾紛化解全過程。全年開展法治宣講200余場次,覆蓋群眾10萬餘人次,化解歷史遺留問題12件,幫扶困難群體216人次,繪就了一幅“矛盾不上交、平安不出事、服務不缺位”的基層治理新畫卷。(昭通市委政法委、雲南省委政法委)
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