雲南省西雙版納州景洪市基諾派出所正式成立於1983年，轄區面積623平方公里，轄7個村委會46個自然村，常住居民98%為基諾族，是全市唯一一個轄區內常住人口為單一民族的派出所。41年來，一代代基諾派出所民警秉承著“紮根基層、踐行諾言”的初心，日夜守護著基諾山民族團結和社會平安，用汗水繪就了一幅幅靠譜的“楓”景……
今年8月3日，朱某聘用王某某和劉某在其工地務工，因劉某操作工具不當導致王某某受傷，劉某支付了部分醫療費用後，就處於失聯狀態，直至8月12日，雙方還未達成協定，便找到派出所幫忙解決。
接警過程中，值班副所長王鎣昌詳細了解事情發生的全過程，民警王振則充分發揮會説基諾語的優勢，從情、理、法的角度出發，耐心給雙方做調解。了解情況後，王鎣昌將該情況通報至司法所，並組織三方開展警司聯調工作。經調解，最終三方當事人達成一致協議，併為民警輔警的耐心調解豎起了大拇指。
8月20日，群眾劉某製作了一面印有“靠譜YYDS”的錦旗送到派出所，對民警輔警用心調解矛盾糾紛、真心服務人民群眾表示感謝。
“當我看到錦旗的時候，是又好笑又感動，那麼直接的點讚，讓我心裏一下子暖暖的。”王振説。
近年來，憑藉獨特的自然風光和民族文化，基諾山鄉成為暑期旅遊熱門目的地之一，僅2024年暑期，遊客接待量突破12萬人次，創下歷史新高，其多樣化的文旅産品和獨特的生態旅遊體驗，吸引著越來越多的旅行者前來探訪這片神秘的土地。
前不久，基諾派出所接到群眾報警稱，在基諾鄉某茶咖莊園，有一起因包車問題引起的糾紛，請求幫助。接警後，民警立即出警前往現場處理。
原來，報警人祝女士乘坐計程車到基諾山鄉遊玩，途中因租車時間和包車費用與司機意見不一致，雙方發生爭執。調解過程中，基諾派出所民警分別聽取雙方當事人訴求，從情、理、法的角度出發，逐一耐心細緻地調解，最終在民警的勸説下，雙方同意讓步並最終達成和解。
隨著基諾山旅遊業日益火爆，基諾派出所著力打造鄉村旅遊新警務，根據遊客量動態用警，在相應路段開展流動服務、矛盾糾紛化解以及遊客分流、安全提醒引導等工作。同時，採取“定巡結合”方式，積極在沿路巡查檢查，及時消除暴風雨天氣帶來的路沿塌方、樹榦斷枝等道路交通安全隱患，確保徒步旅遊者出行安全。
“我們堅持要像對待親人一樣對待群眾，誰家有困難了積極幫助解決，發現有糾紛了幫助握手言和。通過長期的努力，近年來，基諾派山鄉刑事案件和行政案件數量持續呈下降趨勢。其中，2023年受理行政案件數同比2022年下降25%，刑事案件立案數同比2022年下降18.18%。”龔政威説，為進一步實現服務群眾“零距離”的目標，基諾派出所還創新服務舉措，精心設計了警民聯繫卡發放到當地群眾手中，並在每個村寨的小賣部、社房等地點安裝警民聯繫牌，確保群眾在遇到困難和糾紛時第一時間能得到回應。
作為鄉鎮派出所，轄區面積大，村寨較為分散，基諾派出所結合實際持續優化鄉村警務，延伸社會面巡防觸角，將各村委會、村小組及群防群治等力量作為治安防控責任主體納入社會面治安防控和社區網格化布警，並成立了“波遮調解室”，邀請當地比較有威望的基諾族群眾作為特邀調解員，參與日常矛盾糾紛調解，在每個村寨聘請至少一名少數民族群眾作為治安聯絡員協助派出所常態化開展資訊採集、矛盾糾紛排查化解等工作，形成了矛盾糾紛分析研判、訴求受理、分流辦理、督辦調解、回復歸檔的警民聯動閉環處置調解格局，從源頭上有效預防和杜絕苗頭性問題的發生，實現警情數、案件數均為全市派出所最低，確保重大矛盾糾紛100%預警、一般性矛盾糾紛100%化解。
據悉，自2021年以來，基諾派出所共發出警民聯繫卡6000余張，開展到府服務430余次，獨立化解排查矛盾糾紛226起，部門聯動調解糾紛93起，實現了因矛盾糾紛轉化為刑事案件、“民轉刑”案件、個人極端暴力事件及涉訪涉穩案件“零發生”。（余立武、資朗）
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