10月23日，雲南德宏邊境管理支隊遮放邊境派出所通過“雲上”調解室成功調處一起糾紛案，受到群眾一致好評。
9月初，該所接到群眾滕某報警稱，同村的刀某使用社交軟體辱罵自己，騰某難以忍受，故向派出所報警求助。接警後，民警到達滕某家中了解到，騰某與同村村民刀某因土地歸屬問題産生糾紛。在一次酒後刀某酒後憶起此事，心中憤懣難平，遂發微信辱罵騰某。而此時刀某遠在外省務工，暫無回鄉打算，推遲不解決，矛盾只會越來越加劇，這糾紛該如何調解呢？經過民警深入了解並聯動多方摸排核實情況後，為及時跟進矛盾糾紛化解工作，該所借助“雲上”調解室，聯合“火卟夲”（傣語音譯，意為寨子裏德高望重的寨頭人）楓橋宣防隊以及當地律師，共同開展了一場特殊的“雲上”調解。在調解過程中，雙方當事人進行線上交流溝通，民警與律師耐心普法説理，“火卟夲”隊員則積極開導勸解。最終，成功化解了雙方之間的矛盾糾紛。
據了解，遮放，這個有著“貢米之鄉”美譽的德宏州芒市邊境鄉鎮，轄區內少數民族佔總人口的 78%。由於語言、習俗文化的差異，各類糾紛時有發生。在此背景下，“火卟夲”楓橋宣防隊應運而生。該所堅持和發展“矛盾不上交、服務不缺位、平安不出事”的新時代“楓橋經驗”，推出了“雲上”調解模式。
“雲上”調解為轄區群眾的糾紛化解搭建線上調解平臺，邀請當事人、律師、“火卟夲”隊員共同參與，各個調處單元能夠更加高效便捷地通過線上資源參與到糾紛調處工作中，使調解不再受時間和距離的束縛，為矛盾糾紛化解按下了“快捷鍵”，贏得了轄區群眾的廣泛好評。（梁君君、王昱程、趙鵬博）
(責任編輯：君君)