2024年以來，雲南省玉溪市澄江市公安局堅持和發展新時代“楓橋經驗”，鳳麓派出所儀鳳社區警務室將“矛盾不上交、服務不缺位、平安不出事”作為基層基礎工作的根本導向，持續完善共建共治共用的社會治理格局，讓“楓橋經驗”紮根儀鳳社區，拔節生長、枝繁葉茂，開出平安之花。
群防群治，“一體化”融合築牢陣地
儀鳳社區以黨建為引領，社區民警進社區“兩委”班子參與基層治理，以綜治中心實體化運作機制為樞紐，以網格化為抓手，將13個居民小組劃分為20個網格，吸納300余名物業保安、村組幹部、退休黨員、治安志願者等“紅袖標”群防群治力量，基層社區警務力量實現從“十”到“百”的飛躍，社區巡防從“單打獨鬥”轉變為“互助防控”。
8月9日晚，結合夏季治安打擊整治行動，儀鳳社區警務隊發動“紅袖標”隊伍開展行業場所治安隱患清查，加強夜間時段集中排查、臨查臨檢，及時發現、依法查處涉黃涉賭等違法犯罪。督促旅館嚴格落實住宿“四實登記”“五必須”制度，保障未成年人入住安全，嚴防性侵等犯罪行為發生。持續開展以防盜、防詐騙、防溺水為主題的群眾性宣傳活動，促進平安社區建設，構建和諧家庭鄰里關係。
依託“院落會”“火塘會”等形式，創新開展“院壩問政”工作，搭建社區民警與群眾零距離接觸公共平臺，向群眾代表報告公安工作，廣泛收集社情民意，提高為群眾辦實事、解難題工作成效，打通為民服務“最後一公里”。
2024年以來，根據網格化服務管理“一事一案一補”相關規定，給予18人近2000元補助，充分調動群眾積極性，基層治理“神經末梢”延伸到更廣領域。
矛盾化解，“點穴式”發力多方叫好
“周警官，小區院子裏有兩口子吵架，要打起來了，你們快來……”劉大媽撥通了公示牌裏社區民警的電話。經了解，轄區居民張某與其丈夫吳某離婚後因財産分割問題發生糾紛，兩人積怨已久。為防止矛盾激化，社區調解團隊相互配合，多次組織當事人進行調解，從情、理、法多方面擺事實、講道理，通過一年多的努力，雙方當事人終於達成一致意見，簽訂調解協議，糾紛得以順利化解。
社區民警帶隊做好全面排查，通過進村組、進小區、進家庭、進商鋪、進工地、進單位等，對各類矛盾糾紛、風險隱患做到心中有數。儀鳳社區警務室堅持“應調盡調”原則，群眾有訴求的可以24小時找社區民警反映，確保群眾“話有地方説、事有地方辦、困難有人幫、問題有人管”。
健全完善矛盾糾紛多元化解機制，深入推動“警網融合”，與綜治部門建立“雙推送、雙盯辦、雙化解”工作機制，聯動處理日常工作中排查出的非警務矛盾糾紛、糾紛重復警情，推動轄區矛盾糾紛協同化解，維護社會治安大局穩定。
普法宣傳教育和矛盾糾紛化解雙推進，增強轄區群眾辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的法治觀念，做到矛盾糾紛預防在先、發現在早、化解在小，有效防範案（事）件發生。2024年以來，儀鳳社區警務室共排查化解矛盾糾紛68起，調處成功率達100％。
服務群眾，“管閒事”有溫度有力度
“你好，我是儀鳳社區網格員，寬澄小區內有井蓋破損，請安排人員處理。”網格員在巡查時發現安全隱患，於是立即拍照取證，向物業聯繫人“吹哨”。物業聯繫人收到消息後，立刻安排檢修人員前往處置。
小事“閒事”也上心，一枝一葉總關情。除發放社區民警資訊卡、機關單位粘貼公示欄外，民警進一步拓寬消息渠道，建立社區工作微信群，定期推送治安防範重點、典型詐騙案例通報，及時收集各類資訊線索，發現異常問題快速介入，確保一旦發生糾紛類、求助類警情，網格員迅速到場、先期處理，社區民警快速出警、儘早解決。
在日常巡查和走訪中對群眾的呼聲，社區民警寫在紙上、記在心中。針對群眾反映強烈的民生問題，根據每一戶的走訪情況宣傳對應的法律法規及政策。基層治理要走進群眾屋裏，更要走入百姓心裏，走的是網格，治的卻是人心。
2024年以來，警務室共發現風險隱患163處，解決群眾急難愁盼問題47件，開展普法宣傳活動10余場次，採集“一標三實”等各類資訊6萬餘條，有效降警情、控發案，“瑣事不出樓棟、小事不出網格、大事不出社區”成效明顯。
當前，儀鳳社區警務室已搭建起高效聯動的“基礎資訊共採互通、安全隱患共查同治、治安防範共巡齊防、特殊人群共管常幫、防範教育共講多宣”等多網平臺，實現警力向網格流動、要素向網格集中、服務在網格進行、問題在網格解決的工作目標。（澄江市委政法委供稿）
(責任編輯：君君)