近年來，雲南省臨滄市滄源邊境管理大隊單甲邊境派出所以“平安邊境模範鄉村”創建為契機，在全鄉範圍內打造一批像“月亮警務室”這樣成效顯著的“鄰家”抵邊警務室，其中也涌現出一批優秀社區民警，他們致力於促進警務網格與綜治網格深度融合，在邊境管控、打擊違法犯罪、治安隱患排查、矛盾糾紛調解、普法宣傳中起到舉足輕重的作用。
“安也警務室邊境責任段長4.564公里，距離鄉政府駐地33公里，針對警務區群眾居住分散、接處警管控延遲滯後等實際問題，所支部在駐村民警矛盾糾紛排查化解機制基礎上創新運作社區民警‘警情第一責任人’機制，制定出臺《縱深推進“兩隊一室”標準化建設方案》，讓社區民警與案件、糾紛零距離，最大限度縮短處警時間，同時調動轄區內的黨群資源最快解決矛盾糾紛，又能最後通過社區考核發現平時工作的薄弱點，民警求真務實的工作作風才能日漸生效，其中安也警務區社區民警鬱燦發成績突出。”滄源邊境管理大隊單甲邊境派出所所長李曉軍如是説。
社區民警鬱燦發是安也警務室的常年駐勤民警，被轄區群眾親切的稱為“發哥”。今年，是他在安也村駐勤的第六年，他常和同事講：“合格的社區民警要做到‘三心二意’，服務群眾工作要有求必應，用心對待身邊每一個人，以‘自家人’的角度與群眾共同奔赴美好生活。”在同事們眼裏，發哥無論是對社區矯正對象還是普通群眾無不把他們當成兄弟朋友，不管是留守兒童還是孤寡老每人平均把其當親人，建立了良好的警民關係，形成了群防群治良好格局，安也村從過去各類跨境違法犯罪行為突出到如今社會治安局面持續向好。
用“真心”堅守為民初心
“把百姓的事當成自己的事辦，用真心服務群眾，切實解決好群眾關心的‘急難愁盼’問題。”鬱燦發依託安也警務室24小時值守工作機制，全天候為群眾提供警務諮詢和服務；設立服務微信群，開通點單服務，打造“半小時”警務服務圈，按需為群眾提供戶證遠端業務諮詢、預約辦理；制定“我為群眾辦實事”工作清單，包括視頻協助空巢老人、留守兒童每月與其子女、父母暢聯，為孤寡老人送上生活物資，為腿腳不便的村民到府辦證送證服務已成為鬱燦發工作常態。安也警務區自2023年來群眾滿意率始終保持在98%以上。
用“耐心”擔當使命任務
“電信網路詐騙勸阻、矛盾糾紛化解、鄰里歷史遺留問題調解等工作都需要耐心引導，把群眾的煩心事當成自己的揪心事，把敬業奉獻精神作為職業準則，以最佳狀態、最實舉措維護轄區長治久安。”鬱燦發是這樣説的也是這樣做的。安也警務室採取“見面宣教、挂賬銷號”措施，一對一、面對面指導群眾安裝反詐APP，安也警務區反詐app覆蓋率達100%，2023年以來，安也村電詐案件實現“零發案”；安也警務室與安也村委會建立雙項排查機制，根據矛盾糾紛的特點、性質、原因，形成可控防護圈，將“易燃點”降到最低。針對家庭、鄰里、感情等糾紛每星期進行警情排查，對排查發現的重大矛盾糾紛資訊進行匯總研判、風險評估、制定疏導化解和處置方案，確保矛盾糾紛的針對性和實效性。2023年以來，累計排查矛盾糾紛16起，聯調化解6起，實現小事不出村、大事不出鄉、矛盾糾紛“零上交”。
用“細心”磨礪移民銅墻
“案件線索、警情處理等往往藏在細枝末節裏，公安工作必須要細心，細而又細、實而又實，不能有半點的粗心和敷衍塞責。”安也警務室依託“月亮之家”巡防隊建立外來人員管控工作群，相互推送外來人員、流動人員、務工返鄉人員變動資訊，實時掌握轄區內人員變化及流動情況，在細微數據變化中掌握轄區動態；建立案件線索舉報機制及接處警回訪機制，民警對每起警情回訪形成筆錄臺賬，做到細心認真解釋和梳理引導到位。2024年以來，轄區群眾協助民警查獲在逃人員1名。
心裏時刻裝著民意與情意
“做群眾工作，尤其是調解工作，絕對不能先入為主。我們調解時，一定要本著冷靜、客觀、公正的態度，廣泛徵求民意。”鬱燦發如是説。安也警務室與安也村委會定期召開“邊寨協商”系列警地聯席會議，進一步拓寬民情民意收集渠道，建立共謀共管共評共用機制，讓民警第一時間掌握情況發展，第一時間開展工作，將土地、鄰里、陳情等疑難雜症問題就地解決，增進群眾自治氛圍。推動地方黨委政府牽頭，成立由派出所、綜治中心、司法所組成的矛盾糾紛化解領導小組，對長期不能結案的疑難雜症案件適時開展意見收集和法律解釋。積極探索建立“庭所對接”“公檢法協同”和“三調對接”工作機制，集中法律資源，形成工作合力。矛盾糾紛調解成功率逐年上升，2024年以來安也村無民事訴訟無惡意陳情。
一直以來，滄源邊境管理大隊單甲邊境派出所民警輔警把群眾當作“老師”，問需於民、問計於民，在基層“大熔爐”中砥礪奮鬥、淬煉真金。一個又一個可學、可信、可敬的身邊典型，一段又一段動人、動心、動情的事跡傳承，正在單甲邊境派出所踐行新時代“楓橋經驗”的工作日誌中娓娓道來。（臨滄市委政法委 臨滄市公安局供稿）
(責任編輯：孟君君)