大喜之地—喜洲,位於雲南大理市北部,東臨洱海、西枕蒼山,“五朵金花”的故鄉,茶馬古道的必經之地,被譽為中國白族風情第一鎮。這裡保存著世界上最好的“三坊一照壁”及“四合五天井”的白族庭院,擁有4A級景區蝴蝶泉公園、中國“白族第一村”周城等景區景點和民族傳統手工藝扎染。
近年來,喜洲古鎮旅遊火熱出圈,遊客量呈現“井噴式”增長,日均遊客約6500人(次)。面對喜洲古鎮旅遊熱度迅速攀升以及遊客數量激增的現狀,大理市公安局喜洲派出所緊緊圍繞“旅途有警、平安相伴”的目標,紮根“喜”地,勇立“洲”頭,踐行新時代“楓橋經驗”,深耕“旅遊警務”為“大喜之洲”保駕護航,讓海內外遊客領略藍天綠野、四圍稻香、青瓦白墻、石路街巷的喜洲蒼洱畫卷,讓千年古鎮再現詩和遠方。
“一個”品牌引領旅遊警務“風向標”
喜洲派出所黨支部深挖細掘“黨建引領•五花鬥妍”金招牌內涵實質,牢固樹立“精品”意識,聚焦“打、防、管、控、服”公安職能職責,深化農村派出所黨建工作新模式,將黨建與旅遊警務相結合,發揮黨員民警的帶頭示範作用,用好大理市烈士陵園等紅色教育資源,進一步增強派出所“向心力、凝聚力、團結力”,因地制宜打造“快警、田園警務”等旅遊品牌,提升警務效能,用最亮“警”色守護喜洲最美景色。
“兩種”服務助力旅遊警務“主旋律”
做實“田間調解”。對於稻田內、田野間發生的涉旅事件,採取現場辦公的形式,迅速介入快速處理,第一時間到現場調處化解,嚴防“小事拖大,大事拖炸”。深化“田園服務”。根據旅遊高峰、平峰、常態調整勤務模式,完善“點上守、線上巡、圈上固、面上控”的巡防格局,將服務觸角延伸到田間地頭,當好“活地圖”做到“一口清”,不斷構築起和諧、平安、喜樂的“警民情”。
“三巡”勤務織密旅遊警務“防控圈”
景區街面常態巡。將警力科學分工、編組沉入景區街面,完善“屯警街面、動中備勤、及時處置”機制,把警力部署到遊客需求量較大的轉角樓、喜洲麥田等重點位置。依託警務站和“快警點”,變“全時警務”為“實效警務”,變“被動警務”為“主動警務”,在遊客密集的重點時段增強巡邏力度、加大巡邏密度、提高巡邏準度。重點區域聯合巡。發揮群眾力量,抓好“護村隊、紅袖標”等群防群治隊伍建設,逐步構建起以派出所為龍頭、群防群治為基礎、技術防範為支撐的立體化治安防控體系。密集場所深入巡。在節假日旅遊高峰期,統籌部署州、市公安機關下沉警力,緊跟治安實際做到警力跟著警情走,採取“車巡+步巡+駐守”方式常態化開展巡邏防控,實現“守一方安寧,護一方平安”的目標,讓群眾感受到警察就在身邊的安全感。
“四項”機制打造旅遊快警“新名片”
結合喜洲警情的規律和特點,建立“旅遊快警”執勤點,不斷打造“快速反應、高效處置、熱情服務、文明執法”的“旅遊快警”名片。突出“快”。按照“反應快、出警快、到場快、調處快、服務快”的“五快”要求,用最短的時間、最快的速度、最高的效率做好警情先期處置和遊客救助工作。強化“動”。樹牢“出門即出巡、上街即上崗”的巡邏警務理念,讓行走在稻田邊、穿梭于古鎮、巡邏在景區景點的“藏藍”身影成為守護遊客平安的溫暖“底色”。深化“效”。本著“警力跟著警情走,巡防跟著治安走”的原則,構建市局指揮中心、派出所、“快警點”“三位一體”的指揮調度體系,做到第一時間到場、第一時間處理、第一時間反饋。勤務“實”。日均配置2名民警6名輔警,按照兩班運作模式紮實開展古鎮內社會面巡邏防控、群眾救助服務、警情先期處置等工作,讓反應“再快一秒”,讓平安“再多一分”。“旅遊快警”執勤點設立以來,累計投入警力143人次,處置警情41起,服務遊客59次,現場調解矛盾糾紛19起,救助遊客43起,産生了“一警多能”的效應,實現了“人遊警在、人散警守”的畫面,提升了派出所的快速反應能力。
“五力”齊發護航旅遊警務“責任田”
彰顯公安親和力。用真誠的微笑、貼心的服務、便捷高效的工作為遊客提供優質服務,真正做好“一張笑臉相迎、一腔熱情待人、一句好話送行”。形成嚴懲震懾力。堅持“零容忍”的姿態,著力打擊攬客拉客、欺客宰客、強制消費等旅遊亂象,營造順心、安心、舒心的旅遊治安和社會環境。加大場所整治力。對遊客投訴較多的行業場所及從業人員,強化約談、培訓、處罰等監管舉措,促使其守法規範經營。通過顯性用警,科學布警,持續加大對人員密集場所的巡查力度,持續開展“見警察、見警燈、見警車”行動,最大程度確保“人乾淨、物乾淨、地乾淨”。強化風險防範力。加強同喜洲鎮應急等職能部門的聯動,針對性制定安全規章制度和應急預案,面對面培訓工作人員,教授如何正確開展日常安全檢查,搜尋並整改各類安全隱患,不斷提高應急處置能力。提升宣傳發動力。與遊客現場交流,傳遞防騙、防盜、防事故等相關知識,提高遊客的安全防範意識,最大限度遏制各類事故發生。(人民日報 雲南省公安廳新聞辦公室)
(責任編輯:孟君君)