黨的二十大報告強調要“完善網格化管理、精細化服務、資訊化支撐的基層治理平臺”，雲南省怒江州作為曾經的“三區三州”之一，雖經濟基礎薄弱，自然環境惡劣，但全州上下始終保持“怒江缺條件，但不缺精神、不缺鬥志”的昂揚氣概，發揚“苦幹實乾親自幹”的作風，以“五心網格”為抓手，打造有辨識度的基層社會治理“怒江品牌”。通過組織實施強化黨建引領等5個方面24項具體舉措，推動網格成為幹部聯繫群眾的重要通道、收集社情民意的靈敏網路和群眾參與社會治理的有效平臺。今年，刑事案件較2019年下降17.27%、信訪總量下降27.58%，命案同比下降50%。
實施黨建引領強保障，著力打造“紅心網格”。堅持把黨的領導貫穿于網格化服務管理全過程。將“支部建在網格上”，以黨員先鋒模範作用帶動網格管理能力提升。拓寬網格員保障渠道。建立使用村集體經濟和社會捐贈解決網格員保障經費，推動“積分超市”和“暖心超市”融合運作，投入資金1420萬元，兌換物品532萬元。加強忠誠愛國教育。加強網格員和群眾愛國主義教育，引導根植“為國守邊”責任意識，將家國情懷融入網格中，連續12個月沒有發生從怒江州邊境成功“引領帶”案件。
創新優撫獎勵注活力，著力打造“暖心網格”。探索實施優撫綠色通道。設立網格員就業等六大優撫措施，多方位開展暖心工程，不斷增強網格員職業認同感、工作積極性。累計為62名因公負傷、突發疾病網格員提供緊急就醫，為804名網格員發放臨時救助資金211萬元。提升網格員職業歸屬感。為網格員配發服裝、背包等裝備，開展比武和優秀網格員評選，形成網格為黨委政府分憂、黨委政府為網格注能減負的良性迴圈。探索拓寬獎勵機制。形成發現“引領帶”等獎勵事項清單，兌現獎勵經費15.11萬元。
突出重點攻堅除隱患，著力打造“放心網格”。全力整合工作力量。有效融合綜治、網格、矛調等“中心”，推進綜治中心規範化運作。建立責任倒查制度。倒逼矛盾糾紛和風險隱患發現在網格，化解在網格。建立完善命案、涉未成年人案事件等問題掛牌整治和倒查機制。推動矛盾糾紛化解在基層。不斷堅持和發展新時代“楓橋經驗”，推廣“瑪臘調解”等民族特色調解模式，96%的矛盾糾紛化解在基層。以目標約束倒逼責任落實。開展婚戀家庭矛盾糾紛和酗酒重點人常態化排查，建立預防未成年人違法犯罪“五個制度”，在校生安全事故防範“四項制度”，探索建立預防未成年人被侵害“3254”工作機制，全力壓降案件。
強化科技賦能提效能，著力打造“精心網格”。強化智慧化提升。自主研發“市域社會治理智慧平臺”和“怒江網格APP”，提升精細化服務管理效能。強化資訊互聯互通。打通網格與“12345”服務熱線平臺壁壘，提升事件分流辦理效率。強化資訊化應用。建立調度指揮和網格事件發現報送等流程，研發推廣“怒江網格化管理便民服務碼”，讓群眾在指尖上即可參與網格工作。今年以來，上報事件9.2萬餘件，辦結率達96.5%。
廣泛動員促共治，著力打造“齊心網格”。建立“三張清單”。做到網格職能多元化、事務清單化，推動網格從“管理型”向“服務＋管理”型轉變，網格員由“忙事務”向“勤服務”轉變。廣泛動員各方力量參與網格治理。建立“心願清單”“煩惱清單”，形成“群眾點單、組織派單、志願者接單”的精準服務群眾新模式。強化示範引領。推廣“志願服務隊”等群防群治力量融入網格化服務工作模式，形成行業部門齊抓共管、社會組織積極響應、人民群眾廣泛參與的社會治理新格局。（怒江州委政法委供稿）
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