雲南作為旅遊大省,要如何在打造新時代文旅發展的“雲南樣板”,向旅遊強省邁進?在今年的雲南兩會上,政協委員金飛豹建言,加大景區智慧化投入,讓雲南旅遊駛入快車道。
一直以來,雲南立足絕佳的地理位置和得天獨厚的旅遊資源,搶抓機遇,補齊旅遊發展短板,從2011年,昆明市園林局與中國移動合作的“智慧公園”項目在翠湖公園進行了試點,讓翠湖公園成為了國內首個智慧型公園,到2017年,舉全省之力開始推動“一部手機遊雲南”項目,起步早、投入大的智慧旅遊建設,是雲南加快旅遊産業轉型升級進程、深入推進旅遊革命“三部曲”的縮影。
“但是十年過去了,雲南的智慧旅遊僅僅實現了景區資訊電子化。智慧旅遊更高階的互動體驗、引流獲客、商業轉換以及凸顯景區之間差異化、特色化的功能還沒有被充分發揮出來。”金飛豹直言。
金飛豹建議,智慧旅遊引進並實時更新最新技術,打造輕量級景區應用,才能實現流量變現、推廣行銷、實時數據化,為遊客實時提供更好的旅遊體驗,為管理者提供高效、實時的管理方式。
後疫情時代,親子出行熱度上升、自駕遊成為國民標配、小眾周邊遊成旅行新風尚、主題遊和“非接觸式”的健康遊正在崛起,高度主題化、不斷創新、能夠激發分享傳播和提供強參與感的旅遊目的地是未來旅遊市場拓展的大方向。
金飛豹建議,基於雲南生物多樣性的特色資源,以及鄉村振興、體育強國等國家戰略的引領,打造獨具雲南特色的模式,讓智慧景區功能運動化、分享娛樂化、體驗趣味化、生態保護物聯化......從安全、高效、互聯、綠色、健康、趣味等多方面,分階段實現景區管理、行銷、服務的全面智慧化,構建獨特的智慧景區體系。
“目前,在旅遊智慧化工作的推動上,我省缺乏專業的人才,懂旅遊的不懂技術,懂技術的不懂旅遊,大多數景區從業人員的專業素養不高,接受以及掌握新科技的能力方面較弱,在景區管理方面鑽研學習的人才稀少,造成景區智慧化管理方面人員的缺失。”金飛豹認為,可以此為契機,著力培養複合型從業人員,讓他們成為新媒體行銷、個性化定制、智慧景區研發、建設與管理的新生力量,這對於智慧景區的發展具有十分重大的意義。
同時,加大智慧景區市場化運營,從頂層設計、風控把握、融資渠道、建設配套、託管運營、招商服務、宣傳行銷等,實現全面市場化。(楊婧瑤)
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