加開列車224趟 合肥鐵路國慶假期發送旅客186.1萬人

2020年國慶黃金周運輸9月28日至10月8日，歷時11天，客流以探親流、商務流、旅遊流為主。國慶黃金周運輸合肥直屬站共計發送旅客186.1萬人，恢復至去年同期的93.5%，其中合肥站50.0萬人，恢復至去年同期的71.4%，合肥南站110.3萬人，同比增長2.6%。客流高峰日為10月1日，單日發送旅客24.8萬人，合肥南站發送15.38萬人、巢湖東站發送1.21萬人、合肥北城站發送422人，均刷新各站單日最高紀錄。

國慶小長假期間共加開始發列車224趟次：其中滬杭甬45趟次；北京11趟次；漢口22趟次；省內阜陽、亳州、黃山、安慶、蕪湖、宣城動車(高鐵)123趟次，蕪湖、亳州、淮北普速車23趟次。

國慶期間，合肥直屬站利用客流大數據科技手段，合理調配物力人力。結合電子客票技術，調用12306數據庫進行分析每日客流動態，成功掌握合肥站、合肥南站24小時內每小時客流動態，分析掌握每日客流高峰時點。在客流高峰時點時增加進站口和檢票口人力和設備投入，確保客流動線不堵。

同時，持續運用客運網格化系統，對每個網格內的設施設備每小時進行檢查並打卡。對出現問題的設備及時報修，並利用客運網格化系統傳輸到相關設備的維保部門，責令維護，從而確保設備設施及時修復，方便旅客出行。

此外，在母嬰候車室內實施遙控霧化玻璃，保護旅客隱私。利用鐵路旅服系統實現發到站重點旅客服務聯動，旅客只需預約出發站重點旅客服務即可享受到站重點旅客服務，溫馨旅客出行。