雲南消協：安全網購有技巧 需謹防“刷單炒信”

雲南省工商局、雲南省消費者協會14日發佈消費警示，提醒消費者網購時應理性消費，謹防“刷單炒信”行為，慎重參與“好評返現”活動，遇到消費糾紛及時維權。

“炒信”是指在電子商務及分享經濟領域，以虛擬交易、好評、刪除不利評價等形式為自己或他人提升信用水準的行為，包括虛假評價、洩露倒賣個人資訊、合謀寄遞空包裹等違法違規行為，近年來時有發生。

為此，消協提醒，消費者網購時應選擇信譽度好的網站、網店，可結合商家信用資訊，上網查詢“信用中國”網站公佈的電子商務領域失信問題專項治理“黑名單”，不建議與“黑名單”上的商家進行交易。

同時，應理性分析判斷商家發佈的成交量、商品評價內容、好評率等資訊，不可片面相信，結合消費者評論內容綜合參考；在交易過程中應注意收集和保存聊天記錄、購物票據憑證、快遞單等相關網購證據。

再者，應理性看待商品評論中的好評，尤其是看到清一色的好評時，應謹防“刷單炒信”的可能，對商家提供的“好評返現”服務，更要慎重選擇；重視珍惜自己的“評論權”，客觀公正地對商品和服務進行評價。