雷允上藥業集團榮獲蘇州市品質獎以工匠精神服務品質時代

300年前，雷允上憑藉經典學術、道地藥材、獨家技藝、醫者仁心，擁有業界無與倫比的王者風範。300年後，雷允上這個老品牌依然以增品牌、提品質、創品牌的工匠精神不斷追求卓越、創造完美，服務於品質時代。

蘇州市副市長金潔會上發表重要講話

9月12日，國家印發《關於開展品質提升行動的指導意見》，強調要建設品質強國戰略，全面開展品質提升行動。9月13日，蘇州市“品質提升”提升系列活動啟動大會暨蘇州市品質獎頒獎儀式在蘇州會議中心隆重舉行。會上，雷允上藥業集團憑藉過硬的産品品質和行業口碑，被授予“蘇州市品質獎”，是蘇州市醫藥領域唯一一家獲此殊榮的企業，蘇州市副市長金潔出席會議並給予頒獎。

雷允上獲蘇州市品質獎頒獎現場

雷允上出席大會

300年雷允上，老字號品質的代言人

雷允上是中國四大藥堂之一，國家首批中華老字號，國家絕密項目及國家非物質文化遺産擁有者，于1734年始創，其創始人雷大升（字允上，號南山，1696-1779）為清吳門名醫，是“吳門醫派”的集大成者。

雷允上始終堅持以“聚百草•澤萬民”為使命，以“做中醫藥文化的復興者”為願景，秉承“300年雷允上，傳承健康智慧”的品牌主張，恪守“精選道地藥材允執其信，虔修丸散膏丹上品為宗”的祖訓，傳承發揚溫病學説精髓，目前已發展成為集現代制藥業、連鎖零售商業、中醫館系統化服務為一體的中醫藥大健康平臺。雷允上集團主要藥品品種涵蓋了片劑、散劑、顆粒劑、丸劑、膠囊劑和軟膏劑等415個國藥準字號産品，擁有國家保密配方和抗腫瘤、心血管、肝病、兒科、呼吸系統、腎病、肝病、婦科等臨床領域的多個國家中藥保護品種和獨家産品，其中不乏2項國家級非物質文化遺産項目（雷允上六神丸傳統製作技藝及雷允上六神丸製作技藝代表性傳承人）、國家標準化項目六神丸、“國字一號”健延齡膠囊、國家火炬計劃項目消癥丸等名方。同時建有中藥研究所，與北京大學、浙江大學等知名高校建立多項合作平臺，啟動師帶徒人才培訓計劃，讓工匠精神成為雷允上一道特色文化風景。

傳承工匠精神，智造健康精品

品質是雷允上的生存基石，也是廣大消費者選擇雷允上的理由。雷允上通過建立全面的品質管理體系，從各個環節一點點解決問題，把每一個環節納入管理中，鑄就工匠精神，智造精品。雷允上國家非物質文化遺産六神丸製作技藝代表性傳承人——李英傑説：“我們雷允上始終堅持企業的品質內控標準8%優於國家標準10%，生産工藝與産品品質至關重要。拿我們雷允上已有153年曆史的六神丸來説，首先是選購道地藥材，然後在炮製中嚴格遵循古法。比如，藥材加工過程中有的必須要打成極細粉，有的要進行超微粉碎、或者“水飛”等各種工藝。通過精細的加工，不僅降低了藥材的毒性，更提高了藥材的藥性。所以，每1000粒僅重3.125克的六神丸，不光品質好、藥效好、副作用也小。”

近期，雷允上六神丸又以過硬的品質、過人的口碑和傲人的市場強勢登上2017年“健康中國.品牌榜”。唯有這般在每一個産品，每一個環節上下功夫、追求極致，才能保證雷允上持續煥發光彩。

品質為本，服務創新驅動發展

品質在雷允上從來都不是空虛口號，而是生命之本，發展之要，是多種能力組成的一個體系。雷允上的服務也為品質提供了重要保證，它構建了實體店、熱線、網際網路、自媒體服務等多元化服務平臺，真正做到與消費者零距離接觸。

雷允上積極探索創新醫養結合模式，實現健康全方位服務升級。如以“名醫+名藥+名館”為發展戰略的雷允上中醫館，傳承“前堂抓藥、後堂問診”的傳統藥堂特色，特聘多位國內名老中醫坐堂閉門問診，實現“個人的健康定制”，館內設有設有兒童娛樂及閱讀區，且對中醫愛好者設有中醫博物館並配備專人講解。同時，雷允上將中醫館以“社區店”形式，向全國推廣，讓醫養結合的創新服務真正走進千家萬戶。

目前，雷允上在全國各地開設銷售專櫃，開通400熱線，擁有50多家連鎖藥店。當下，雷允上連鎖藥店以傳統門店為基礎，借力電商為輔，從“零售商”向“健康服務商”轉變。同時積極觸網轉型，打造網際網路+流通技術，創新C2B、O2O模式，實現線上線下互動，同時開設夜間門診實現24小時健康服務。並以集約化加工中心創新延伸服務模式，利用網點優勢提供送貨到府，且結合現代物流開通快遞業務。此外，建立了以“顧客導向、職責明晰、精確管控、系統保障”消費者滿意度管理機制與體系，建立服務能力優化賽制模式等，得到消費者的充分認可，真正實現全方位服務。

隨著人們物質生活水準的日益提高，人們對生活品質的要求也越來越高，並且深入到生活的方方面面。面向未來，雷允上將以工匠精神繼續銳意改革，創新發展，提升品質水準，打造“中國製造”金字招牌！