雄安新區安新縣政務服務中心打造陽光便民服務行政效能新常態

中國網 效能29日訊（呂梅海、席保良）設立雄安新區是以習近平同志為核心的黨中央作出的一項重大的歷史性戰略選擇，是千年大計、國家大事。為進一步提升機關工作效能，安新縣政務服務中心積極探索改革，推進“網際網路+政務服務”，簡化審批流程，優化營商環境，創新便民舉措，以優質服務利民利企。

一、網上審批尋求變革，線上服務完善平臺

作為新形勢下的政務服務，安新縣政務服務中心以不斷優化審批流程為目標，進一步深化制度改革，做好事項下放承接服務。中心按照文件要求進行事項再梳理，對於上級要求取消的事項，堅決予以對應取消，對於下放事項，明確事項審批程式、申報材料、審批流程和收費標準依據，落實承辦人員，紮實做好事項承接、承辦等服務工作。

為落實政府簡政放權，中心按照要求壓縮辦事環節，開展流程再造。對所有行政審批事項實行動態監控，探索建立並聯審批、多證聯辦機制，變“多頭受理”為“一口受理”，建立健全首問負責、一次性告知、限時辦結等制度，積極推行一站式辦理、到府辦理、預約辦理、自助辦理等服務，消除“中梗阻”，打通群眾辦事“最後一公里”。

為推進網上政務服務平臺建設，開展網上辦事，安新縣政務服務中心推動“網際網路+政務服務”，創新審批模式。積極推進外網辦件系統應用，實現外網受理、外網預審、內網辦理、現場辦結、外網反饋，實現部門業務系統與“一張網審批”互聯互通，推進各部門間的資訊共用、業務協同和數據上傳下達，全力推行政務服務事項和公共服務事項網上受理、網上辦理、網上反饋，努力實現全過程線上辦結。繼續推行三級便民服務體系建設，加強對代辦員的培訓，實現便民服務站網路化，使新的審批系統逐漸向鄉（鎮）、村延伸，實現“一張審批網”全覆蓋，有效優化了政府服務、方便了企業和群眾，為大眾創業、萬眾創新營造了良好環境。

二、便民舉措不斷創新，政務公開企業共贏

為優化服務效能，助力新區建設，安新縣政務服務中心不斷升級服務方式，提升審批效率。公安局窗口引入印章現場刻製業務，在全市首家實現公章現場刻製，使印章刻由原來的5個工作日壓縮到2小時，大大方便了辦事群眾。工商局窗口“五證合一、一照一碼”登記制度改革，進一步簡政放權、優化服務。去年6月，中心在一樓大廳立辦稅服務區，集中國地稅兩家稅務部門的人員和業務，聯合協作，共同辦稅，實現“涉稅業務一站辦結”，讓納稅人“進一道門辦兩家稅”，從根本上改變了稅務服務模式，大大縮減了辦事時間，提升辦事效率，為辦事群眾和企業提供了便捷高效的服務。

為了給辦事群眾提供全方位人性化服務，安新縣政務服務中心不斷創新工作舉措，多渠道打造便民服務。開通政務微信服務平臺“安新陽光之窗”、“政務之聲”廣播站，製作“陽光服務一卡通”，建立“政務中心工作微信群”，統一窗口電腦桌面，實現了大廳WIFI全覆蓋，大廳內還增設了填單臺、便民飲水機，讓群眾辦事更放心、情感更貼心。