總理再點讚：海爾為“雙創”注入組織新動能

3月6日，在參加十二屆全國人大四次會議山東代表團小組討論時，李克強總理強調，促進新舊動能轉換，關鍵要以深化改革為動力。他將海爾作為新動能轉換的典範，認為“海爾對生産模式、經營模式進行了改革，‘大眾創業，萬眾創新’絕不僅僅指小企業，大企業搞的活力更大”，並以此“希望山東在推動新舊動能轉換方面走在全國前列。”

培育經濟新動能需要組織層面的邏輯再造

2015年，隨著“大眾創業，萬眾創新”的影響深入全國，中國經濟社會迸發出一股創業創新的巨大活力。今年的《政府工作報告》再次強調，要充分創新，釋放全社會的創新潛能，體現了國家以“雙創”打造發展新引擎的決心。其實，無論是“雙創”還是“網際網路+”，抑或是中國製造2025以及供給側改革，其本質就是通過“雙創”激發社會個體以及組織的創新活力，推動創新主體運用網際網路思維實現對傳統産業以及傳統産業發展邏輯的再造與重塑。

從本質上看，國家推出的系列政策就是要主動培育新動能、發展新經濟，這些政策為這一轉型營造了良好的社會大環境。對企業來講，在良好的社會創新氛圍中，如何通過企業內部組織顛覆為企業的“雙創”注入新動能是一個待解的難題。正如美國戰略管理大師加裏·哈默所言，網際網路時代對企業最大的挑戰在於，一個企業的成功取決於能為用戶帶來的價值，而不能延續用傳統方式鎖定客戶和消費者的老路，這要求企業真正地去研究用戶，重新思考用戶體驗。

從這個意義上考量，目前業內很多“雙創”舉動其實只能看做是産業板塊的延展或者是單純孵化器衍生的角色，這種變化帶來的只是傳統思維的延續，充其量只能激發市場的存量，而不是增量的變化。所以，對企業而言，最為重要的不是説企業是否能夠擁抱網際網路，而是能否構建起擁抱網際網路的組織機制與組織動力，從而形成自驅動的産業變革形態。而這一切的轉變就要求企業必須實現體系性的顛覆，從為用戶創造全流程最佳體驗的角度出發，真正將有效供給與有效需求實現對接，企業轉而為創業者搭建開放的創業生態體系，這也正是李克強總理所強調的“海爾對生産模式、經營模式進行了改革，我們講‘大眾創業，萬眾創新’絕不僅僅指小企業，大企業搞活力更大。”

海爾創業平臺為“雙創”探索注入組織新動能

海爾的轉型創新之所以卓有成效，根本原因在於海爾從一開始就將轉型創新的重點放在了組織管理模式創新上，即創造一種適應網際網路時代的全新的管理模式和商業模式，在這個模式之下進行小微企業孵化和大企業創業探索。彼得·德魯克在上個世紀六十年代的時候就曾經説過，與技術有關的重大問題並不是技術性問題，而是人的問題。在諸多企業將“雙創”簡單歸結為利用網際網路技術或採取機器換人等手段時，海爾則提出要“拆掉企業的墻”，將組織徹底打散，轉型真正的網際網路企業，充分激發個體的創業創新活力。

傳統科層制組織形態統治了工業社會近百年時間，這種組織形態以效率為底核，但卻讓企業成為束縛創新的“盒子”。而海爾的轉型則把組織變成網際網路的節點，從製造産品的企業轉型為孵化創客的平臺，平臺上的每個個體和小微組織都以節點化的形態存在，每個節點都能無邊界連結需求和資源，從而讓整個創業平臺實現創新的快速聚散。

因此，與一般的創業孵化平臺只提供資金或創投服務不同，海爾創業平臺首先提供的是全球罕有的組織管理模式，讓員工從雇傭者變成創業者，以“用戶付薪”的形式激發創客活力。與此同時，依託大企業的産業優勢，海爾還能提供産業級的創業孵化生態，為創客提供製造、研發、銷售等全産業、全系統的創業支援。海爾還搭建起財務、人力、法務等服務的共用平臺，讓初創企業使用這些服務的成本最低、效率最高，極大提高了創業成功率。

由於節點化組織的天然開放性，海爾除了能夠無縫連結用戶需求，還可以開放整合全球資源，而這産生的結果就是把企業資源變成社會資源，從而通過大企業內部創業和創新帶動全社會創業創新。在兩會期間，全國人大代表、海爾集團輪值總裁周雲傑就表示，海爾除了在産品端通過互聯工廠直連用戶，還在進行資源端的供給側改革，使企業不斷變成一個開放系統，能夠和全球的資源整合在一起，為社會經濟增長創造一種新的模式。開放整合全球資源的突出結果就是，目前海爾創業平臺已有超過100個小微年營收過億元，已有22個小微引入風投，有12個小微估值過億，整個海爾平臺為全社會提供的就業機會達100多萬個。

在我國經濟發展進入新常態的當下，國家把創新驅動發展作為促進經濟結構轉型升級的重要方針，而創新驅動的本質在於思維和體系的創新。從這個意義上講，海爾轉型網際網路組織，以開放的創業平臺帶動全社會創業創新的探索，為整個“雙創”事業從組織維度上注入了一股新動能。這樣的創新實踐不僅為中國企業提供了一個轉型模本，也已引起了全球管理學界的高度關注。正如美國著名管理學家加裏·哈默近日到訪海爾評價道，海爾是全球先驅型公司中的執牛耳者，是最突出的一家先驅公司，正在為後科層制時代和網際網路時代重新塑造著管理學的面貌。