浙江省杭州市富陽區：再造就醫流程 重建醫患信任 構建誠信社會

在富春江畔的浙江省杭州市富陽區，自2013年5月28日起，在全區公立醫療機構，除區第三人民醫院（精神病院）外，對持市民卡（或銀聯卡）就醫的市民推出“先看病後付費”服務，在醫院就診、住院期間可以享受先看病服務，就診結束或出院時再繳清費用。退行二年多來，共有300萬門診病人（住院1萬餘人次）享受了這一服務，共計發生醫療費用約8億元。截止15年9月底，尚有170余人拖欠醫療費用，累計金額1.3萬餘元，欠費情況遠低於預期。此舉既改善了群眾就醫感受，又融洽了醫患關係，體現了公立醫院的公益性，推進了社會誠信建設。主要工作彙報如下：

圖説：富陽區風景

一、實施背景

衛生部《關於改進公立醫院服務管理的若干意見》提出，改革醫療收費服務管理與醫保結算服務管理，其中重要一項就是“逐步實現患者先診療後結算”制度。堅持公立醫院的公益性質,充分利用現有醫療衛生資源,滿足人民群眾的基本醫療服務需求,切實緩解群眾看病難、看病貴、看病不方便問題,是公立醫院的職能所在。

圖説：富陽區婦保院全景