山西省運城市婦幼保健院

年近半百的楊女士，一天夜裏突然腹痛難忍，天明後到運城市一家頗有名氣的醫院求診，被診斷為子宮肌瘤，必須馬上進行子宮切除手術。然而，楊女士一打聽手術費用，卻讓她犯了難！原來這手術費用得兩萬多元，還有繁瑣的醫療報銷手續。正在楊女士一籌莫展之時，朋友建議她轉到市婦幼保健院看一下，那兒專業從事婦女保健工作，無論從技術上，還是從費用上，都是一個值得嘗試的選項。抱著試試看的態度，楊女士轉院來到市婦幼保健院就診。結果手術完成得很順利，費用只有4000余元，而且在得知楊女士有醫療保險後，婦幼院還積極幫忙辦理了醫療報銷手續。對此，楊女士非常感慨地説：“唯一能夠解釋的只有兩個字：親人！每一個醫生和護士都把我們普普通通的患者當成了親人！”

“視患如親、為民、惠民、便民，努力使患者滿意、員工滿意、社會滿意、政府滿意”是運城市婦幼保健院從建院伊始就深植于醫院文化中的核心價值觀。

運城市婦幼保健院始終把患者滿意作為醫院工作的出發點和落腳點，堅持從一點一滴做起，從患者需要的每個環節做起，不斷強化服務意識，規範服務行為，優化服務環境，提高服務品質，努力實現醫院環境花園化，病區管理賓館化，文明服務溫馨化。為方便患者就醫，他們把各個科室的醫療流程統一製成圖板上墻，讓患者對醫療流程了然於心；為方便患者報銷，他們在診療過程中簡化報銷流程，積極為補助對象提供全程優質服務，得到了廣大患者的傾心歡迎。如今，無論你走進醫院的急診室還是住院部，一股股現代化氣息和人性化服務的春風迎面撲來。費用查詢、前臺導診、中心呼叫等服務系統，處處彰顯著對病人無微不至的人文關懷，處處體現著對病人視患如親的服務理念。

圖説：醫師拓展訓練。

用心服務，創造感動。播灑真愛，樹起心碑。運城市婦幼保健院的白衣天使以大愛之情，讓生命的軌跡從這裡獲得開啟，讓生命的萌芽在這裡得到驗證，讓生命的品質在這裡得到提升。讓生命因此而更加美好，也讓自己的事業和人生更加精彩。近年來，運城市婦幼保健院的業務量突飛猛進，醫院的門急診量、出院患者、手術臺次等業務指標呈現快速上漲之勢。

圖説：最美護士頒獎。

風清月皓碧空盡，明日又是艷陽天。站在新的歷史起點上，懷揣更加美好的理想，運城市婦幼保健院決心以成功創建“三甲”為契機，堅持“以事業凝聚人心，以誠信贏得認可，以創新謀求發展，以特色鑄就品牌”的發展戰略不動搖，不斷超越自我，追求卓越，努力開創運城婦幼保健事業更加燦爛輝煌的明天！