航空總醫院：不斷推進服務品質升級

    2014年，航空總醫院全體員工秉持“尚德精術”的院訓，以“身心護佑健康同行”為使命，以“品質服務年”工作主題為抓手，堅持以病人為中心，不斷提升醫療技術水準與服務品質，倡導人性化服務，不斷優化服務流程，改善患者就醫體驗，致力於打造“北京市最值得信賴的醫院”。全體員工在高國蘭院長帶領下，圍繞品質差異化、服務差異化和管理差異化三個方面，從細節入手，積極探索醫院特色的醫療服務創新，努力踐行服務百姓健康的各項工作，用心締造良好就醫環境，方便群眾就醫，取得了突出業績，受到患者、社會各界廣泛稱讚與好評。

醫院發展概述與相關介紹

航空總醫院成立於1972年，隸屬於世界五百強企業——中國航空工業集團公司，歷經四十餘年發展，醫院已成為集醫療、教學、科研、預防為一體的大型公立三級綜合醫院、中國醫科大學非直屬附屬醫院、中國科學院北京轉化醫學研究院。

醫院擁有一個總部、四個門診部和四個社區服務站，專業設置齊全，下設47個臨床、醫技科室。有現代化的潔凈手術部、重症醫學科、靜脈輸液配置中心和輻射全國的大型健康管理中心，是“中華婦科腫瘤疑難會診中心”，設有北京急救中心北苑急救站。承擔著中國航空工業集團公司50萬員工的職業病防治、醫療保健工作，肩負著大型飛行試驗的醫療保障和周邊100余萬居民的醫療保健任務。

醫院佔地面積約28600平方米，建築面積73075平方米，南區建設將新增醫療用房4.6萬平方米，建成後，醫院建築面積將達12萬平方米。現編制床位1000張。醫院擁有一流的醫療設備，有醫療儀器設備2358台（套），設備值達2億多元，擁有3.0T超導磁共振、320排高端CT、全視野數字化乳腺X線攝影系統、數字減影式血管造影儀（DSA）、數字化X光機（DR）、進口高端彩色超聲診斷儀等現代化的診療設備及樓宇智慧自控系統。

近年來，醫院從美國匹茲堡大學、北大、協和、華西等知名院校引進一批學科帶頭人和專家，打造了一支結構合理、具有競爭力的人才梯隊，有醫療技術人員1230人，副主任醫師以上職稱239人，博士後5人，博士43人，碩士246人。

中航工業集團引進著名婦産科專家、博士生導師、中國抗癌協會副理事長、全國“五一勞動獎章”獲得者高國蘭教授擔任院長，聘請中國工程院副院長、第四軍醫大學原校長樊代明院士和原衛生部副部長、華西醫科大學原校長、著名婦産科專家曹澤毅教授擔任名譽院長。

醫院堅持“健康中尋價值，差異中謀發展”的發展戰略，大力發展重點學科。口腔科、婦産科、神經病學科群為醫院重點學科。依託華西口腔雄厚實力，口腔科已成為京北地區綜合醫療機構中規模最大的口腔專科；醫院開設功能、微創、創傷腦血管病神經外科及腦脊液病神經外科，並聯合神經內科、疼痛科、心身醫學科，形成了神經病學科群；通過引進高端人才，醫院組建國內首家多學科疼痛科，首批獲得衛生部癌痛規範化治療示範病房，積極創立舒適醫療體系，促進“舒適醫學，無痛醫院”品牌的形成。開展各項三級醫院醫療項目，其中口腔無痛微創診療、牙種植、牙美學修復、婦科微創手術、複雜疑難疼痛診治、神經外科介入診治、神經內科卒中診療和神經電生理評定、産科無痛分娩、高危孕婦綜合救治等多項技術，腦脊液病、帶狀皰疹後神經痛、煙霧病、面神經疾病、神經肌肉病等多種疾病診療技術已處於國內外先進水準。2013年初，成功完成亞洲首例漸凍人高危孕婦剖宮産手術。2014年完成了包括中國體操名將桑蘭在內的三例疑難高位截癱或癱瘓孕産婦剖宮産手術。

醫院加強與國際、國內各大醫療院校和醫療機構的合作。與中科院生物物理研究所共同成立“中國科學院北京轉化醫學研究院”；與中國醫科大學合作，建立中國醫科大學北京臨床學院、中國醫科大學航空總醫院博士後聯合培養基地；與華西口腔醫學院合作，成立“華西口腔醫院361分院”；與慕尼黑大學啟明湖培訓中心合作，成立“航空總醫院德國啟明湖口腔種植培訓中心”；與阜外醫院合作成立了心血管技術培訓中心；與蒙古國合作，成為北京唯一一家“蒙古國醫生來華交流定點醫院”；成立了北京市第五家神經病學會診中心及北京地區“中華醫學會麻醉學分會疼痛診療培訓基地”。

醫院高度重視科教工作，不斷提高技術創新能力，新成立了臨床技能培訓中心，慢性盆腔痛、帶狀皰疹、煙霧病、口腔種植、腦脊液病及漸凍人疾病6個疾病研究室。近三年承擔北京首發專項課題、朝陽區課題13項，獲中航工業集團公司科技進步獎3項，發表SCI論文20余篇，在核心期刊上發表論文近300篇。廣泛開展教學合作，與多家高等醫學院校建立了教學合作關係。醫院有博士生導師3名，碩士生導師9名，近三年培養研究生10余名，承擔國家級繼續教育項目及北京市繼續教育項目近20項。與國內外著名大學及醫療機構不斷開展各種學術交流活動。

醫院在為患者提供高效、便捷的優質服務的同時，通過強強聯合，醫院不斷引進國際先進醫療技術，向著一流的現代化醫院目標不斷邁進。