鄂爾多斯市中心醫院

一、醫院改革工作有亮點，服務能力不斷提升

在推進醫院資訊化建設方面，走在自治區前列。2013年更新了護理手持PDA系統，傳輸效率顯著提高。使用WINGDOS8平臺移動查房。投入使用臨床合理用藥決策支援系統和輸血管理系統。電子病歷達到4級水準（最高5級）。建設了可以聯繫國內近百家一流醫院的遠端會診系統。完善了HERP系統，完成項目成本核算系統構建工作，病種、項目、科室成本一目了然。改善銀醫一卡通系統。整合兩部資訊系統，實現了點對點傳輸。

成本核算工作走在自治區其他醫院前面，自治區領導專程來院調研，該院一人進入衛生廳成本核算專家組。院長應邀參加全國醫改交流大會並介紹了醫院改革經驗。

安全管理工作到位。以全面創建“平安醫院”為主線，嚴格落實安全措施，升級維護視頻監控系統，進行消防安全知識講座和消防演練。

2014年，共開展新技術、新項目16項。醫院嚴把新技術、新項目的申請考核關，強化學科建設，提高醫療技術水準。新項目分別涉及普外科、內分泌科、血液科、重症醫學科等多個科室。10項醫療技術項目順利通過衛生廳審核，包括消化內鏡、呼吸內鏡、關節鏡、鼻內鏡、喉內鏡、婦科宮腔鏡診療技術等。

圖説：鄂爾多斯市中心醫院東勝部溫馨病房一角

二、醫療護理質控體系完善，優質服務有保障

建立了院、組、科三級機構，定期召開工作會。購進等級醫院評價軟體，對照先進標準搜尋不足。執行護士N4、N5級分層管理，護理績效考核激發了護士隊伍的工作熱情。從核心制度落實、病案品質管理及科室自身建設三個方面不斷加強管理。著手按照三區設置標準改造急診科，完善急診“綠色生命通道”，改進流程，提高了綜合急救能力和效率。為了全面保障優質護理工作，于2014年9月，護理部經外出考察學習後成立了客戶服務中心，責成專職科護士長負責，並招聘18名護理員率先在神經外科、心內一區等7個科室開始承擔物資與藥品運送、預約、陪檢、擔架轉運、送急診標本等試點工作，全面保障優質護理服務的開展。

臨床路徑工作規範。按照衛生部關於開展臨床路徑的文件精神要求，該院26個臨床科室共佈置了324個病種，其中2014年1月至11月，臨床路徑共開展了21個專業，158個病種，5690例。衛生廳要求至2015年末，三甲醫院臨床路徑開展不少於15個專業，60個病種，該院開展情況遠遠超出要求。

圖説：鄂爾多斯市中心醫院護理部移動查房