柳州市人民醫院

四、取得的成效

2009年來，醫院通過大刀闊斧的改革，實現了管理創新，服務創新：醫療品質實現持續改進，服務水準顯著提升，綜合救治能力顯著提高，使柳州乃至桂中地區的百姓足不出戶就能享受到優質的醫療服務。五年來，醫院先後獲榮獲全國創先爭優先進基層黨組織、全國醫藥衛生系統創先爭優活動先進集體、全國百姓放心示範醫院、全國百姓放心百佳示範醫院、第二批“全國院務公開示範點”、第十三屆全國職工職業道德建設先進單位等國家級、省級、市級榮譽388項，收到感謝信788封，錦旗502面。2011年來，醫院連續3年成為廣西惟一躋身於“中國地級城市醫院競爭力100強”的醫院，保持西部排名第4位，連續4年在公立醫院滿意度調查中患者滿意度位居柳州市衛生系統第一。2014年醫院又成為廣西惟一躋身於“中國100家最具公信力三級甲等醫院”。公立醫院改革的成效得到國務院發改委、醫改辦領導、國家衛生計生委領導的充分認可及高度評價。2014年來，醫院在中央電視臺《新聞聯播》欄目、新華社、中新社、廣西新聞、廣西日報、柳州新聞、柳州日報等各類媒體發稿371篇，得到社會各界的廣泛讚譽及高度評價。

圖説：康復病人專程送來感謝信及牌匾，感謝柳州市人民醫院及全體醫護人員。

柳州市人民醫院依託89年的歷史積澱，積極探索適合於醫院發展的現代化醫院管理模式，通過管理創新、服務創新，不斷滿足廣大人民群眾對醫療服務需求，努力做到了患者滿意、社會滿意、政府滿意。