上海市裝飾裝修行業協會副秘書長、家裝委秘書叢國梁做報告

上海市裝飾裝修行業協會副秘書長、家裝委秘書長叢國梁

2015年1月11日，第一屆中國上海住宅裝飾裝修行業發展論壇暨首屆住宅裝飾浦江論壇在上海虹橋賓館舉行。上海市裝飾裝修行業協會副秘書長、家裝委秘書長叢國梁就《標準規範市場，標準提升行業》做報告，以下為報告全文。

叢國梁：各位來賓、各位領導、各位企業家包括我們媒體的朋友，大家下午好，下面我向各位彙報一下我們今天的一個發佈。

我今天主要講的是《標準規範市場，標準提升行業》，為了營造公平的競爭環境，我們今天要講的是標準的作用。回顧家裝行業發展歷史，在上海改革開放和整個上海三年大變樣的行動當中，上海家裝悄悄地崛起，實際上當時在社會上都是馬陸游擊隊在充斥著這個市場，所以形成了一個三無市場，無標準、無資質、無正規企業。在2002年由我們幾家企業的牽頭下成立了一個家裝協會，我們要做這個標準也是符合消費者的需求，因為當時馬陸游擊隊的裝修實際上在市場上是投訴很多，每年有8000多起投訴量，制定標準、規範行業是消費者的需求，也是企業的期盼和市場的期盼。行業協會成立以後，我們這個協會充分發揮它的職能，主要是通過協會的組織來建立一個公平、有序的市場競爭環境，協會這幾年來在各級委員會主要圍繞四個方面在做。第一，標準的制定。從今天技術規程的頒布和我們家裝寶典的頒布，上海家裝行業在家裝的整個施工流程過程當中完善了所有的環節中的標準，目前來説在全國我們是走在比較前列的。第二，為了規範這個市場，我們還是注重做了一個資質的管理，通過組織管理來讓這個市場有好的環境。特別是02年上海家裝參加上海41個服務窗口的達標活動當中，我們行業比較凸現的是人員技術差、服務水準差，因此行業協會第三項主要的工作就是行業的培訓，06年的時候在全國出版了一個家裝監理員的書，包括今年我們這個行業又出現了一個品質驗防司的這樣一個系統，包括我們所有工人的培訓、項目經理的培訓以及設計師的培訓都是由我們行業協會作為大量的工作在實施。第四，我們重新啟動了質保金。

通過這樣的情況使我們的市場格局能夠起到一個變化，大概在10年前，我們上海的家裝市場是70%由馬陸游擊隊佔領的，將近30%是一般的企業，通過規範服務達標和行業治理以後，就目前的情況我們現在的格局大概是形成了433的格局，也就是説正規的企業佔有市場40%，一般的企業佔有30%，馬陸游擊隊佔領了30%。我們希望通過這一系列標準、規範的制定來實現我們上海家裝能夠形成一個真正的28定律，就是由20%企業來佔領80%的市場。標準規範市場，標準提升行業，最終還是要靠我們來宣傳，不僅是我們企業要敢於擔當，也是希望社會媒體包括我們的裝修業主也能夠和我們一起共同來實施，來要求這些企業按照標準來制定，讓我們營造一個規範、公平的競爭環境。

我主要向大家彙報這些，謝謝大家。