上海申遠建築裝飾工程有限公司董事長王正軍：家裝企業的核心競爭力

王正軍：

給我的題目有點大，家裝行業的核心競爭力，其實根據我個人的高度我還沒辦法講行業的核心競爭力，我只能講我企業，我企業怎麼做的，我把我企業怎麼做的或者未來怎麼做的簡單和大家做一個介紹。

我是根據標題來做的三大核心競爭力，實際上這個是作為申遠本身的核心競爭力，第一，利益共用。站在我的角度，如果你想把一個企業做好，一定要把錢分給大家。第二，品牌、模式和定位。模式定位也是講申遠的模式定位。第三，企業文化，企業文化是我的重點，我在企業裏面只分管企業文化，其他的事情都是我們總經理管的，我們總經理和我是合夥人，整個企業其實是他做的不是我做的，我只是管企業文化和創新。

第一、利益共用。申遠是怎麼分錢的，申遠有9個高管，他們可以調來調去，調到哪個崗位都一樣，拿一樣多的錢，但是對他們都是有考核的。我把錢分好了，沒有一個人會走，怎麼做都不會走，因為他拿到的收入是一般小裝修公司老闆收入的幾倍，我把錢分好，這次我們一下子開了三個分公司，我分錢機制解決了，調人只是崗位不同，他一定會用心做，錢分好了，這幫人會跟你一起走下去，這是我的理解。

第二，品牌模式和定位。我對品牌的理解不僅僅是知名度，知名度因素是有，但是不大，核心是口碑，怎麼樣讓你的業主裝修一套房子能把他的親戚朋友介紹給你，怎麼樣讓一個業主主動地跟你説我有第二套房子還是要找你，而且我認為這個圈子很小，我們張總有一次參加一個培訓班，是黨校主辦的培訓班，一共有五六十個人，下面有六七個是我們申遠的業主，每個人發表自己的想法，其實就反映了這個圈子很小。所以品牌我認為最重要的核心是口碑。第二是模式，申遠現在的模式，我們有一個軟裝公司，軟裝這個行業有很多的標準是沒有的，我們要自己摸索，所以我們通過3年的努力現在開始申遠開始做軟硬一體化，雖然現在還有很多問題，還不至於那麼完善，但是我認為這個時間節點已經到了。第三個是定位，我們那個時候的想法就是大小通吃，不管你是大房子還是小房子，我什麼都做。但是這兩年我們開始改變，這個也是學了我們楊老闆，別墅裝修找申遠。我們現在的方向很明確，做別墅。從我們體系上就已經改掉了，怎麼改的？逼著大家都做別墅，所有的東西都是往別墅方向去做。這是申遠現有的相關聯的企業，申遠有自己的傢具廠，我們把深度做得比較深。

申遠的企業文化，企業文化是我管的，我把企業文化分成十個板塊。然後我把十個板塊獨立不同的負責人，每一個負責人做具體落地的事情，用什麼反映企業文化。我對企業文化的理解，如果企業文化做不好，企業再多的口號都沒有用，那只是口號，要讓員工從內心深處認可你的企業文化，很多人説企業文化是老闆文化，有一大半是正確的，老闆怎麼想的員工也是怎麼想的，老闆説我要為員工服務只是叫叫的，不給錢，到時候有什麼福利也不給，這是沒用的。第一個是感恩文化，感恩文化我們是具體做了很多的事情，我對感恩的理解不是簡單地捐款、慈善，感恩文化我們會把它作為一個員工心態建設很重要的一個方面，當然我們做了很多事情，這是我們2014年做的事情，已經完成的事情。第二，學習文化。一個企業如果沒有學習力，基本上就廢了，你不保持學習肯定就廢了。第三，健康文化。健康文化在我們公司展開的幅度是比較大的，像今年9月份我計劃帶我們公司的員工去敦煌戈壁灘走戈壁，對一個企業來説有一個健康的身體才能好好地工作，要不然這個工作也沒有什麼意義。我們針對健康文化也做了很多的細節內容，我不展開了。然後是大家庭文化，我們是家人文化，這個是有爭議的，有好有不好的，和老闆自己的想法有關係。我喜歡我們高管就是一家人一樣，我盡可能把我們高管的房子買得離我們很近，同一個小區。包括我們的高管食堂，我們食堂不用出錢的，你只要預定就可以了，排隊。盡可能地把我們員工服務好，讓他有家的感覺。包括我們的下午茶，我們每天下午有下午茶，包括我們的瑜珈活動，每週四是健康日，下午可以不用當班，可以出去玩。獎勵文化、制度文化、設計研究小組文化、定制文化、創新文化，這是我們曾經做過的一些圖片。

我們有很多文化，很多東西是員工自己去做的，有很多的活動是自己出錢做的，並不是完全公司出資的。包括我們很多的去孤兒院那些活動，不是公司要求你必須去做或者公司組織的，當然也有公司組織的，但是有很多是他們自發組織的，公司是不知道的。所以我對企業文化的理解就是這是企業的生命，核心競爭力。擁有正能量、正思維、忠誠度，你能把企業文化做好才好，現在電商平臺很厲害，我們要去研究電商。商業模式很厲害我們要去研究商業模式，如果你把這幫人弄好了，以後不管你怎麼變，只要我們具備學習的心態，大不了我們就學。我這裡有一份調查數據，這個調查數據有點局限性。首先，它只是別墅小區。第二，只調查了9個小區。1021套，申遠做了絕大多數，這裡有兩個數據很重要，一個是自裝263套，還有其他508套。我們雖然標榜別墅裝修的，但是市場佔有率實在低得可憐，我們在座這麼多企業加起來市場佔有率也是很低。我簡單做了一個數據分析，50%是其他，自裝25%，正規的家裝企業所佔的份額實在少得可憐，四分之一，根本就沒有達到我們心目中的裝修行業的標準。

我的結論，行業集中度不高，自裝和其他比例太高，裝飾企業發展空間巨大。我們不要説搶在座同行的生意，我們就和馬陸游擊隊搶，那已經夠我們做很多了。行業集中度不夠是和我們企業自身有關的，我們企業自身沒有做好。我們這種模式是做不大的，但是我們也找不到做得大的模式，只能腳踏實地這樣做。企業文化是企業的核心競爭力，一個善於學習的好的團隊不管市場如何變化，只要掌握正確的方法他都將立於不敗之地，哪怕死也是最後一個死的。申遠的企業文化9個字，説真話、真做事、走正道。

謝謝大家。