浙江省舟山醫院

看病難、看病貴、等待時間長等問題是人民群眾反映較為強烈的熱點和難點問題。形成群眾看病難、看病貴、等待時間長等問題雖然有其複雜的背景和因素，但醫療衛生部門責無旁貸。門診是醫院的窗口，是醫院工作的重要組成部分。在門診整個就診流程中我們發現院前分診、掛號、取報告單成為整個流程中的瓶頸，很大程度上加重了“三長一短”和“看病難”。針對上面的問題，這些年舟山醫院採取了諸如電話預約、網上預約、增設自助掛號設備和增設取單設備等眾多舉措，並且也取得了一定的成效。

圖説：醫院導航

隨著移動網際網路時代的來臨，智慧手機的不斷普及，智慧手機終端應用大行其道，不僅是網際網路行業，很多其他行業都深受影響，很多智慧手機終端的多功能應用被百姓所熟知，醫院目前可以輕鬆通過智慧手機應用來得到訂餐、打車、購買火車票等眾多服務。從2013年下半年開始，該院就萌生了建立掌上舟醫的想法。經過前期三個月的準備，實現與醫院原有的臨床檢驗系統LIS、影像系統PACS、HIS系統之間的實時對接。2014年1月終於推出了Android版本和Apple IOS版本的“掌上舟醫”手機應用。目前，這款手機應用主要有智慧分診、手機預約掛號、遠端取報告單三大特色功能。此外，還擁有醫院導航、科室醫生、健康百科、健康資訊等實用功能，為患者第一時間提供專業便捷的移動醫療資訊服務。