遼寧省鞍山市第三醫院

明察暗訪，糾建並舉。醫院在建立科學合理的激勵制度基礎上，進一步建立以簽署醫患協議書、公開承諾並公佈舉報電話、設立舉報箱、對患者溫馨提示、三級回訪、各界各類人員明察暗訪、患者座談會、醫德醫風考評等一系列的預警及監控體系，糾建並舉。完善明察暗訪方式和手段，把該院置於社會的廣泛監督之中，做到名副其實的改善患者就醫感受，營造風清氣正的醫療氛圍。

圖説：2014年7月10日紀委書記曲麗萍和骨科黨支部書記趙國蘭

到病房給患者返還紅包

大力宣傳，擴大輻射。該院創建工作得到了各界媒體大力支援，《健康報》、《遼寧領導參考》、《中國百姓才藝網》、《遼沈晚報》、《鞍山日報》、《千山晚報》、電臺、電視臺、《健康之路》、《該院網站》等十余家媒體進行專題報道近三十余篇。我們還和《遼沈晚報》進行聯合辦報，提高醫院的宣傳力度，讓更多的人了解三院、走進三院。同時該院還利用每次給患者返還紅包的機會，到患者床頭進行宣教，帶動整個病室患者不送紅包。

圖説：2014年6月新華社記者一行五人來到鞍山市第三醫院

採訪關於創建“無紅包醫院”相關事宜

創建“無紅包醫院”前後的變化

拒收紅包數額大幅度上升。2013年該院全年拒收近4萬元。在醫院明確創建“無紅包醫院”後，2014年從1月1日截止到11月末，僅據上報數據統計，全院共拒收紅包850余人次，共計45萬餘元。該院創建“無紅包醫院”後，醫院發展多措並舉，綜合實力大大提高，許多老百姓紛紛慕名來院就醫，提高了醫院的知名度。

圖説：全體醫務人員參加“無紅包醫院”大會現場

各項醫院指標明顯提高。“無紅包醫院”創建後，醫患關係明顯改善，醫生有尊嚴，患者少花錢，每人平均住院期間花費減少500-2000元左右，減輕了患者負擔，醫患糾紛明顯減少。老百姓口碑相傳，贏得了良好的社會效益，繼而贏得了良好的經濟效益，該院員工的工資額度逐步上漲。2014年1-6月份醫療收入7,091萬元，比去年同期增加2,103萬元，增幅達42.16%，2014年上半年與2013年同期對比醫院工資總額上升21%，在職每人平均工資增加15%。

圖説：2014年4月10日鞍山市第三醫院在創建“無紅包醫院”

啟動大會上醫務人員在宣讀醫務人員誓詞

第三醫院創建“無紅包醫院”行動引起了社會各界的廣泛關注。社會各界通過多次明察暗訪，從質疑到相信，從相信到讚揚，品牌的創建開闢了第三醫院新的服務領域，增添了新的發展羽翼和競爭王牌，醫院也因此提高了公信力。在今後的創建之路上，該院還將及時總結經驗，不斷完善創建機制，探索創建內涵，使該院創建“無紅包醫院”工作持之以恒，永葆新鮮。