華中科技大學附屬普愛醫院

（二）創新激勵機制

為了有效地管理志願服務團隊，保證志願服務的可持續發展，建立志願服務長效機制，我們制定普愛陽光志願者聯盟章程，創新分級崗位管理、星級管理、優秀志願者獎勵三種不同形式的激勵制度，定期對志願者服務時間、勞動紀律、服務規範、服務績效進行考核。通過激勵，激發志願者的服務熱情，增強志願者的榮譽感，使志願者獲得有價值、令人愉快的工作經歷，促進志願者的全面發展，從而確保希望普愛陽光志願者聯盟志願者隊伍的穩定，為普愛醫院的志願服務事業發展提供充足、優質的人力資源保障。

（三）創新多元化服務團隊

根據不同來源的志願者的不同特質，組建天使志願者、高校誌願者、社會愛心志願者（專業特色志願者、社區志願者、同伴志願者）等多元化的志願者服務團隊，滿足患者的多層次需求，提升醫院服務水準。

通過以上志願服務創新，在醫院建立志願服務長效機制，保證了志願服務的可持續發展，使志願服務成為醫療服務工作的重要延伸和補充，對於完善醫院服務體系起著重大作用。普愛醫院致力於打造一支有活力、可持續發展的志願服務隊伍，形成了志願服務的常態化、規範化管理，打造醫院優質志願服務品牌，為構建和諧醫患關係和完善醫院服務體系做貢獻。