中國人民解放軍總醫院

中國人民解放軍總醫院全面貫徹落實科學發展觀，堅持“好”字當頭、“準”字為先的優質發展戰略，推行規範醫療、安全醫療、整合醫療、溫馨醫療，努力打造全面建設現代化、科學管理標準化、全程導控資訊化、機制運作規範化、發展途徑低碳化、服務模式人性化的一流現代化研究型醫院。

醫院發展概述與相關介紹

中國人民解放軍總醫院（301醫院）創建於1953年，是集醫療、保健、教學、科研于一體的大型現代化綜合性醫院。醫院擔負黨中央、中央軍委和總部首長及部分駐京部隊官兵的醫療保健任務，承擔各軍區、軍兵種轉送的疑難、危重病人的診治工作，收治全國各地的患者。醫院同時又是解放軍醫學院，是全軍唯一一所醫院辦學單位。

醫院擁有數字血管造影機、PET-MR、PET-CT、迴旋加速器、電腦斷層治療系統。高壓氧艙、機器人手術系統、磁導航介入系統、術中CT及術中磁共振等診療設備2萬2千多臺，總價值26億元。醫院設置165個臨床、醫技科室，163個護理單元，擁有6個國家重點學科，1個國家重點培育學科，1個國家中西醫結合老年病重點學科。另有科技部國家重點實驗室1個，教育部重點實驗室1個，全軍醫學重點實驗室8個，北京市重點實驗室6個，全軍醫學專科中心和研究所33個。年門急診量340余萬人，收容14萬人，手術6.8萬例。危重病搶救成功率達98.84%，患者滿意率達97.38%。

醫院現有1千多位高級專業技術人員。其中，中國工程院院士5名，技術三級以上專家150名，博士生導師184名，碩士生導師293名，有92人次擔任全國各專業委員會正、副主任委員。醫院共為軍地培養了5800多名碩士、博士等高層次臨床醫學人才，為軍地醫院培養臨床進修生1萬多名，專修班學員近萬人。

醫院共獲得省部級以上科技成果獎勵1300余項，其中，國家科技進步一等獎6項，二等獎20項，國家發明獎2項，軍隊科技進步一等獎21項。目前，醫院主辦中國科技核心期刊17種，被SCI收錄期刊1種，承擔“973”、“863”等各類課題800多項，在國內、國際公開發表的論文總數和國內論文被引用次數連續4年居全國醫院之首，有21人次在中華醫學會中擔任主任委員和副主任委員，有71人次在全軍學術委員會中擔任主任委員和副主任委員。醫院與100多個國內外知名院所、企業以及醫療、科研機構建立了交流合作關係，聘請200多名專家擔任客座教授。

醫院秉承“允忠允誠、至精至愛”的價值追求，涌現出“模範醫療保健集體”—南樓臨床部、“模範醫學教授”—姜泗長、“模範醫學專家”—盧世璧等模範群體和先進個人，有6人次被中央軍委榮記一等功，兩人榮獲“南丁格爾獎”。

醫院全面貫徹落實科學發展觀，堅持“好”字當頭、“準”字為先的優質發展戰略，推行規範醫療、安全醫療、整合醫療、溫馨醫療，努力打造全面建設現代化、科學管理標準化、全程導控資訊化、機制運作規範化、發展途徑低碳化、服務模式人性化的一流現代化研究型醫院。

醫院推進醫改舉措與成效

中國人民解放軍總醫院創新管理，大力開展便民惠民服務：

千里迢迢從全國各地趕來301醫院看病的人很多，而301醫院也為這些病人竭盡所能地提供便捷的服務。

夜間診療、快速掛號，僅僅是是解放軍301醫院創新出臺的系列便民惠民服務措施的成果之一。從品質安全、效率和發展三個管理方面出發，院制定和引入多項標準和體系，創新開展“365天無假日門診”、“銀醫一卡通”等系列服務舉措，逐步實現了“理論學習向文化引領轉化、行業運作向標準路徑轉化、為軍服務向優質高效轉化、學科人才向優勢特色轉化、科技創新向成果能力轉化、管理方式向資訊主導轉化、綜合保障向精細融合轉化”的創新目標，從根本上提升了為患者服務的品質。

保證品質安全是醫院的首要任務。為減少醫療意外事故，加強品質管理，301醫院借鑒國外經驗、採取了標準化的方法，將門診、急診、住院等6類病人從入院到出院全過程的規範流程形成具體詳盡的《通用標準》，並在這個標準的基礎上規定了細則，最終印製成包括醫生、護士、後勤人員人手一冊的“口袋書”30余種，並要求每位工作人員嚴格參照執行。

良好的服務需要依託於人財物資源的高效管理。早在2010年，301醫院于就率先在國內實施了ERP系統（醫院資源管理系統），降低了病人的每人平均費用和住院日、提高了病床使用率等，實現了醫院低成本、高效率的運營模式，從而為給病人提供良好服務創造了基礎條件。

為確保品質安全和效率，301醫院還引進國外先進理念，推出“十率導航”這一平衡指標，即通過數字化平臺導航“平均住院日、床位使用率、藥費比、感染現患率、收益率、會診及時率、滿意率、不良事件例次、出入院診斷符合率、病理臨床診斷符合率”，為醫院更好的發展提供有利條件。該院通過智慧化導航，平均住院日下降4.3天，藥費比下降9%，感染現患率下降3%，會診及時率提高10%，不良事件大幅減少，床位週轉率大幅提高，核心運作指標得到不斷優化。

301醫院2011年的門急診量344.22萬人次、住院12.99萬人次、手術6.74萬例次，均創歷史新高；平均住院日9.21天、藥費比37.4%、感染現患率低於2%，各項醫療品質關鍵指標遠遠優於國家標準。

為了方便指導病人正確就醫，醫院在門診各樓層增加導醫，專門聘用一些業務能力強的退休教員，便於為患者解決問題。

榮譽與風采

國際模範愛嬰醫院，全國百佳醫院，全國百姓放心醫院，全軍為部隊服務先進單位，全國百姓放心百佳示範醫院。