上海交通大學醫學院附屬新華醫院

自上世紀七十年代起，上海交通大學醫學院附屬新華醫院與其他國家的醫療機構共建合作項目，與國外逾20所大學和醫院建立友好合作和學術交流，包括美國芝加哥大學普裏茨克爾醫學院、美國威斯康辛大學醫學院、加拿大麥克馬斯特大學、法國巴黎第十二大學HENRI MONDOR醫院等。在世界健康基金會（Project HOPE）支援下凝聚幾代新華人的智慧與汗水，成功打造了一座現代化上海兒童醫學中心。各類國際交流活動蓬勃開展，既為醫院的發展增添了活力，也充分展示了中國醫院良好形象。

醫院發展概述與相關介紹

上海交通大學醫學院附屬新華醫院，學科齊全，開放床位數近2000張，47個臨床科室，10個醫技科室。整合併建設了心臟介入診治部等8個醫療技術與服務平臺；同時設有WHO兒童生長髮育合作中心、中國遺傳醫學中心新生兒篩查和遺傳代謝病部、衛生部兒童結石病診療中心等。

在學科整體發展基礎上，醫院根據各學科帶頭人和學科團隊情況，選擇優勢學科重點扶持，先後成立多個部市級研究機構、市級醫學中心和上海交通大學研究機構，牽頭成立上海交通大學結直腸癌診治中心等七個專病診治中心。新華臨床醫學院內設有上海交通大學醫學院臨床醫學系、臨床營養係、兒科學系、耳鼻咽喉科學系四個醫學教育學系。醫院現有8個國家臨床重點專科（檢驗科、藥學部“臨床藥學”、心臟大血管外科、兒科“小兒呼吸專業”、耳鼻咽喉科、普外科、皮膚科、中醫科）：兒科、兒童保健學科、臨床營養科、心血管內科和骨科分別列入國家級重點學科、國家重點學科組成單位和上海市重點學科。

推進醫改舉措與成效

2013年10月24日，在市衛生系統文明服務主題活動階段性成果交流推廣大會上，上海交通大學醫學院附屬新華醫院獲得“關愛患者，從細節做起”先進單位和細節服務舉措創新獎兩項殊榮。

上海交通大學醫學院附屬新華醫院積極參加歷時2年的上海市衛生系統“改善服務年”、“關愛患者，從細節做起”主題活動，對醫院服務環境、服務流程、服務品質和服務態度等方面持續改進，進一步推進各項惠民、便民、利民舉措的落實。至今已推出百餘條方便患者就醫的細節服務舉措，主動服務，靠前服務，讓患者滿意。

活動初期，全院部署了六項具體工作要求：提倡人性服務，重視服務細節；提倡便捷服務，重視工作效率；提倡規範服務，重視職業形象；提倡志願服務，重視醫患交流；提倡溫馨服務，重視患者滿意度；提倡和諧服務，重視醫院文化。

全院醫務工作者對照醫療服務的薄弱環節和患者反映集中的問題，從小事抓起，從細節入手，在服務環境、服務流程、服務品質、服務態度、服務禮儀等全方位予以改進、提高和創新：建立了後付費式的自助門診掛號模式，搭建門診服務綜合平臺，為患者提供包括檢查預約、住院登記、專家門診預約、行政事務辦理等在內的一門式服務模式；心血管內科為出院病人提供個性化用藥指導，把藥物的形狀、顏色、劑型等放大後高精度列印出來，配以用法、適應症、不良反應和注意事項等文字説明，藥物的服用方法一目了然，確保了患者的用藥安全；急診科率先在上海試行了新的急診分診系統，大幅縮短了創傷患者的急診停留時間，為患者的及時救治贏得時間；放射科很多大型檢查當天開單當天檢查，24小時內出報告；心胸外科為患者術後恢復定制多功能移動輸液架，神經內科考慮患者住院安全改造病床護欄，檢驗科遇到行動不便的特殊患者，主動走出窗口為其服務等等，上海交通大學醫學院附屬新華醫院員工極大地發揮著自己的聰明才智，把關愛滲透到每個醫療服務環節中，詮釋著可貴的服務創新理念。

榮譽與風采

上海交通大學醫學院附屬新華醫院在《2007全國醫院排名》中兒科排名名列第一，心血管病科排名名列第六。1993、1995年分別被國家衛生部授予三級甲等醫院和愛嬰醫院稱號。

醫院曾先後獲得全國衛生系統先進單位和上海市財政預算信用A類單位。八次被評為上海市文明單位，四次榮獲全國先進集體稱號，兩次榮獲全國衛生系統衛生文化建設先進單位稱號。近年來被授予全國城鄉醫院對口支援工作先進集體和上海市學習型企事業單位，均為上海市衛生系統唯一授予醫院。