河南省人民醫院

河南省人民醫院按照國家和省關於醫藥衛生體制改革的要求，加快推進基本醫療保障制度建設，初步建立國家基本藥物制度，健全基層醫療衛生服務體系，促進基本公共衛生服務均等化，推進公立醫院改革。堅持公立醫院的公益性質，積極探索政事分開、管辦分開、醫藥分開、營利性和非營利性分開的有效形式。推進現代醫院管理制度，建立科學合理的用人機制和分配製度。改革公立醫院補償機制，積極推進支付方式改革。以病人為中心大力改進公立醫院內部管理，優化服務流程，規範診療行為，改善醫患關係，方便群眾就醫。推進註冊醫師多點執業，建立住院醫師規範化培訓制度。注重調動醫務人員積極性。

醫院發展概述與相關介紹

河南省人民醫院開放床位3900余張，年門急診量260多萬人次，現有在職職工4960人，其中具有高級職稱專家712人，博士、碩士1072人，博士、碩士研究生導師114人，享受國務院政府特殊津貼專家和省管優秀專家56人。醫院集醫療、教學、科研、預防、保健、康復和急救功能為一體，專科分類齊全，擁有國家臨床重點專科11個（心血管內科、心血管外科、內分泌科、神經內科、呼吸內科、眼科、腎內科、感染性疾病科、醫學影像科、急診醫學科和臨床護理），河南省臨床重點學科15個、重點培育學科3個。同時充分發揮重點專科的作用，先後組建河南省立眼科醫院、河南省心血管病醫院，醫院集團化發展步伐加快。2012年12月，河南省政府與中國醫學科學院阜外心血管病醫院簽訂合作共建框架協議，雙方決定引入國家級優質醫療資源，依託河南省心血管病醫院共建阜外華中心血管病醫院，打造國家專科區域醫療中心，開啟了醫院造福中原百姓的新篇章。

醫院有衛生部消化內鏡培訓中心等國家級培訓中心12個，河南省眼科研究所、遺傳研究所、心血管病臨床研究所，河南省糖尿病研究中心、老年病研究中心等省級質控、診療與研究中心40個。擁有PET-CT（128層CT）、寶石能譜CT（動態500排）、GE 3.0T磁共振（750）、西門子3.0T磁共振（大孔徑）、西門子雙源CT、平板DSA、ECT、全自動生化分析儀等一大批國際先進的醫療設備，為疾病科學診斷奠定了堅實的基礎。

近年來，醫院對外交流合作不斷擴大，在國內與北京、上海、廣州等著名大醫院建立廣泛協作關係；在國外與美國、法國、日本、澳大利亞等多家醫院和科研機構建立了友好協作關係，培訓了一大批開放型、國際化、高層次醫學人才，有力促進了醫院的科技創新和業務水準的提高。具有國際、國內先進水準的新業務、新技術不斷開展，標誌著醫院科研水準的新項目、新成果不斷涌現。

基礎設施建設取得巨大成果，院容院貌煥然一新，群眾就醫條件根本改善，智慧化、人性化的門診醫技大樓和功能齊全、設施先進的科教大廈投入使用後，醫院投資建立了面積3500㎡的教學培訓中心，配備急救模型等一系列先進教學教具和訓練器材，投用以來，已累計接受實訓、教學、講座近12萬人次，為加強醫護人員的基本功訓練提供了平臺。2012年11月，1號病房樓北樓和東院病房樓一期工程同時啟用。兩幢病房樓佈局合理、功能完善、設施先進、配置一流，以驕人的英姿矗立中原大地，為廣大人民群眾治病療疾提供了舒美條件。

推進醫改舉措與成效

河南省人民醫院強化管理，確保衛生院規範良好運作。醫改後著力於規範管理，以確保衛生院的良好運作。結合實際，制定制度，利用制度來規範管理，使得各項工作有章可循，從而建立起衛生院良好運作的長效機制。從院班子成員到科室再到每一位職工，層層明確了各自的年度工作目標和責任，形成了院班子抓科室負責人、科室負責人抓每位職工的一級抓一級，一級對一級負責，層層抓落實的工作格局。通過明確責任，工作放權，醫院領導班子及中層幹部切實起到了模範帶頭作用，推動了工作的落實。堅持定期例會、監督檢查、醫療品質檢查制度，分析存在問題，部署工作，並及時傳達上級會議和有關文件精神。以會代訓舉行業務學習，介紹醫療衛生方面的新知識、新動向，提高醫務人員的業務水準和服務能力，通報收支、職工績效考核、監督檢查結果、醫療品質檢查結果等方面工作情況，從而促進了工作規範。

強化考核，確保醫院各項工作的“績”和“效”。通過嚴格的績效考核，將績效考核結果與職工的工資掛鉤，進一步調動了職工的積極性，推進了醫院各項工作的有效落實。將醫療服務、公共衛生服務品質和數量以及收入和支出指標核定到各科室，各科室再分解到每位職工，做到考核指標量化、細化，可操作性強，使得人人有任務，人人有壓力。醫院對職工的績效考核，每天職工進行自考並記錄，每週監察監督組進行督查自考情況，每月有考核結果，結果公示後無異議將作為兌現職工獎勵性績效工資的依據。獎勵性績效工資的發放體現優勞優酬、多勞多得，對不同的崗位依據技術含量、責任風險、勞動強度等確定不同的分配系數，再按照考核得分和分配系數核定其績效工資。

把患者當成親人的服務理念，注重人才培養，不斷提高醫療技能和服務質。服務品質是在公益性醫院發展中越來越重要，被視為醫院取得良好評價和社會效益的窗口。本著讓病人花最少的錢達到最佳治療效果為宗旨，對病人無微不至的關懷。堅持以病人為中心，關注慈善事業。

不斷的提高醫療技能和品質，才能保證醫院的可持續發展。一是加強醫療人員技能考核。舉辦醫療人員技能考核，加強對專業技術人員的三基三嚴訓練，提高臨床操作技能；二是加強醫院科室管理。召開臨床醫療、醫技科主任協調會，強化醫院各科室溝通、支援與合作，督促各科室嚴格執行診療規範，落實核心制度，不斷提高醫療品質，促進醫院可持續發展；三是加強進修人員動態管理。成立醫療品質監督管理小組，定期檢查，定期講評。

三級成本核算，促進醫院經濟發展。醫院實行成本管理是醫院適應市場經濟的必然趨勢，也是醫院進入市場，參與競爭的必然結果。在醫藥分開、醫療保險制度和藥品價格的改革，以及越來越多的私營醫療機構進入我國醫療市場的背景下，醫院要運用科學的管理理論和管理方法，加強醫院成本管理，提高醫院的市場生存力和競爭力，使醫院在經營運作過程中揚長避短在市場競爭中立於不敗之地。在院、科兩級核算的基礎上開展了三級成本核算，即建立醫院、科室、單元（ 個人）級成本核算制度。實行三級成本核算的重要目的就是將每一個人的工作量、工作優劣同其超勞補貼掛鉤，因此極大地促進了“ 病人選醫生”制度的開展。通過施行該制度，把對醫生的監督權和選擇權交給了病人，給廣大醫務人員提供了體現自身價值、充分展示個人才能和工作業績的公平競爭機會。同時拉開超勞補貼分配檔次，做到多勞多得、優勞優得，激發了大家的服務意識和競爭意識，在醫務人員中樹立學技術、比服務、樹形象的良好風氣，從而增強了醫務人員工作的積極性、主動性，從而帶動了醫院的經濟效益和社會效益的雙增長。

醫療品質管理實行制度化和標準化，促進醫院綜合實力的發展。醫院分別從醫療安全、醫療護理品質、臨床服務品質、醫院管理品質等多處入手，完善措施，步步推進，使醫院管理規範化、標準化、制度化、科學化。在制定和完善工作制度和操作標準的同時，各科按評價標準，建立並完善了相關基礎資料，對各種會議、分析及考核制度的要求認真落實，詳細記錄，對新制定的標準，組織人員進行專題培訓，做到了熟練掌握，規範執行。

入行銷策略，充分挖掘醫院發展潛力。醫院的品牌，除了醫療技術含量、品質和價格三要素外，還應有專家知名度、專科特色、社會信譽度等要素形成的無形資産。醫院的市場行銷，必須堅持以市場為導向，選擇目標市場，制訂行銷方案，進行有重點、分層次的行銷開拓，提升醫院的競爭力。

醫院在實施績效管理時，對全院及各科室的績效進行評價與反饋。院領導要對中層管理幹部的績效進行評價與反饋，科室負責人要對本科室員工的績效進行評價與反饋，同時各臨床科室對院領導、科室負責人和機關行政人員的績效進行評價與反饋，績效評估的結果直接與獎金分配、評優評先掛鉤。同時還能幫助醫院肯定成績，找出不足，並共同制定績效改進計劃。

榮譽與風采

2012年被國家衛生部和河南省政府確定為“部省共建”醫院,是河南省實力最強、影響最大、衛生部首批命名的“三級甲等”醫院和全國“百佳醫院”。醫院蟬聯全國文明單位，先後獲得全國衛生系統先進集體、全國醫院文化建設先進單位、全國百姓放心示範醫院、中國公立醫院服務創新金牌獎等多項榮譽稱號。2013年中國公立綜合醫院社會貢獻度排行榜顯示，醫院“醫療水準和社會服務能力”居河南首位、全國第19位，綜合排名全國第41位。河南省人民醫院榮膺河南省衛生科技先進集體稱號，河南省人民醫院被授予“國家級皮膚醫療美容示範基地”稱號。