湖南省人民醫院

湖南省人民醫院奉行“一切以病人為中心”，弘揚醫院精神。為切實緩解看病難的問題，湖南省人民醫院2013年推出“五個當天”新措施，即讓患者“當天看上病、當天做上檢查、當天拿到報告、當天看完病、當天住上院”，這也是該院深入貫徹落實黨的群眾路線實踐教育活動的一項成果。

概述與相關介紹

湖南省人民醫院，其前身為“中國紅十字會湖南分會醫院”，由中華醫學會創始人顏福慶等人于1912年創建並擔任首任院長，醫院先後更名為“湖南仁術醫院”、“省立長沙醫院”，1958年正式命名為“湖南省人民醫院”，2006年與國家211工程重點大學湖南師範大學實現強強聯合，成為湖南師範大學第一附屬醫院。經過近百年的風雨歷程，醫院現已發展成為一所集醫療、教學、科研、預防保健和社區服務於一體的綜合性三級甲等醫院、愛嬰醫院，為國家藥物臨床試驗機構、衛生部全科醫師培訓基地、人力資源與社會保障部博士後科研工作站、衛生部內鏡診療中心（骨關節外科、耳鼻喉科）。醫院堅持“人才立院，品質建院，學科興院，科教強院，文化塑院，環境美院”的辦院方針，在醫療品質、科研教學、服務水準等方面均取得了長足的發展。2010年醫院共接診病人106.69萬人次，收治住院病人57，181人次，完成手術25，616台。

醫院建築面積8萬平方米，在建的醫療急救外科大樓建築面積約12.4萬平方米。醫院固定資産6億余元，擁有功能齊全的現代化病房及門診大樓，擁有3000余臺（件）先進的醫療儀器設備，如中南地區第一台3.0T磁共振、16排螺旋CT、核醫學ECT、綠鐳射等先進的儀器設備。展開床位1394張，2011年新大樓竣工投入使用後，未來編制床位將達2100張，並擁有一流的醫療、教學與科研環境。

湖南省人民醫院在業務、科研等方面承擔著指導全省的重擔。醫院是國家藥物臨床試驗機構、人力資源與社會保障部博士後科研工作站，擁有13個省級醫療中心，5個省級醫療品質控制中心，2013年成立了湖南省急救研究所，2014年湖南省中西醫急診急救聯盟成立並挂靠在醫院。近5年獲得國家科技支撐計劃、國家自然科學基金、湖南省重點科研項目及廳以上課題立項200多項，在各類核心期刊發表論文300多篇，舉辦國家級繼續教育項目100多項。醫院同時還是16個國家級、省級醫學教育培訓基地，每年培訓各類醫護人員4000余人，為全省各級醫療機構輸送、培養醫學專業人員和醫院管理人員。近年來，先後與美國、加拿大、法國、德國、日本、新加坡、南韓等國家以及台灣、香港等地區開展了會診、手術、查房、辦學、進修等形式的合作交流，每年接待外賓參觀來訪200多人次，派出醫務人員進修學習50多人次，在優勢領域尋找合作機會、推動共同發展。

推進醫改舉措與成效

湖南省人民醫院便民惠民措施：

一、“無縫”預約讓連續就診更方便

現在許多醫院都開通了預約掛號服務，大大方便了使患者就診。目前，湖南省人民醫院開通了12條預約途徑，共有8條電話預約掛號專線。同時，患者還可通過登錄4個網站預約掛號，患者可通過以上12種途徑預約7日內普通門診號及專家號，獲得“到院取號”的便利。但有些患者需要復診，如果能在第一次就診完，就在醫院現場預約復診的號，無疑更加方便了患者。為此，湖南省人民醫院門診大廳還開闢了4個窗口為患者辦理現場預約掛號，在住院樓病房的自助機上也可以進行預約掛號。

二、檢查不過夜，報告加快出

為了讓病人“當天做上檢查、當天拿到報告”，該院超聲科、放射科、檢驗科等科室實行彈性排班制，“人休息機器不休息”。就連一直以來預約時間比較長的核磁共振檢查，中午和晚上都加派人手，確保“檢查不過夜”，以前也許需要預約3-4天，現在當天就能完成。檢驗科所有常規項目均可在2-4小時後出結果，大部分的特殊項目都增加了頻次。同位素科的工作人員介紹，除了一些標本和檢測手段有特殊要求的項目，常見的甲狀腺功能全套、HCG都可以當天做完，以前1周只做1-2次的腫瘤標誌物檢測、生長激素檢測都改成每天做1次。

三、全院床位統籌管理，哪有空床就住哪

為切實解決住院難問題，借鑒國外醫院管理經驗，該院實施全院床位統籌管理，這樣就解決了有的科室加床仍收不進病人、有的科室可能有空床的現象，“醫生跟著病人走”，是哪個專科的病人，還是由哪個專科的專家管，確保醫療品質。特別是對於急危重及預約手術患者，實施優先收住，對於重點病種（急性損傷、急性心肌梗塞、急性心力衰竭、急性腦卒中、急性顱腦損傷、急性呼吸衰竭）可以立即進入急診綠色通道，進行及時搶救，優先檢查，優先辦理住院手續。醫院設立的轉診服務中心，為基層醫院需轉診的急危重症病人對接轉診入院手續，通過撥打該中心電話15874256120，工作人員24小時負責聯繫病床

四、首診負責制，上午坐診醫生要向患者交待去向

醫院進一步規範門診坐診制度，要求所有專家形成長期、固定不變的坐診時間表，不允許隨意改診、停診。上午坐診的醫生，要向患者交代自己的去向，如果沒有坐診安排，要讓患者知道下午再來時該找哪位醫生。醫院充實門診力量，全院派出170多名副高以上的專家輪流坐診，建立科室高峰時段支援門診機制，讓每位患者都能順利看上病。

此外，為縮短高峰時段的排隊等候現象，門診大廳開放所有掛號收費窗口，另在門診3樓、5樓、7樓各有1個掛號收費窗口，患者可以憑身份證或新診療卡掛號，憑這兩張卡還可實現在自助機上掛號、繳費及列印檢查結果的功能，以滿足患者需求。為方便患者取藥，醫院設立了便捷藥房，所有窗口延時下班，不讓一位患者拿不到藥。

榮譽與風采

全國百姓放心示範醫院，全國醫藥衛生系統先進集體，全國改革創新醫院。