鏈家地産力推連環單 買房者錢房兩空

專家點評：

記者看到小瑩提供的投訴資料中，有一份鏈家地産簽約服務承諾書和一份解約通知書，承諾書沒有填寫內容，小瑩説這是其他門店提供給她的，承諾書中第5條為“交易不成功承諾：在交易過程中，任何原因造成的交易不成功，我們承諾，退還您所繳納的仲介服務費（不含實際發生的代收評估費、擔保費及支付給業主的購房定金）”。記者向鏈家地産區域經理詢問過，這個承諾書每個門店都有，一般在和業主簽約時，都會提供給業主一份。不知小瑩簽約的門店，為何沒有讓業主填寫的承諾書。解約通知書上寫著，現通知乙方小瑩，丙方北京鏈家房地産經紀公司解約。既然已經解約，仲介公司是否就應該退回小瑩繳納的5萬元仲介費？

今天參與節目的嘉賓：經濟之聲特約評論員包華、北京潮陽律師事務所律師邵桐，一起來討論相關問題。仲介的後期服務，包括資審、網簽、過戶等等什麼都沒有啟動，現在第三方也已經解約，仲介公司是否就應該退回小瑩繳納的5萬元仲介費？

包華：就現實這個案例而言，很難退，因為仲介公司所收費它是分項目的，這5萬塊錢可能分在不同的項目上，比如説居間費用，這筆費用在仲介服務的費用裏面佔大頭的，它一般相當於購房款的1.5-2%。在這種情況下，如果雙方已經交易達成，往往仲介公司不會再去退居間服務費用了，而這個可能是現在業主購房人損失最大的一塊。至於後邊所説的，比如説代為辦理抵押、代為辦理擔保、代為辦理貸款等，這些手續費用不是太高，可能就是幾千塊錢而已，如果是確實沒有操作的話，這筆費用是能退出來的，但是在整個5萬塊錢仲介費裏這是一個非常小的比例，所以我覺得就目前這個案例來説，購房人想去全額退回款項是非常困難的，尤其是在承諾書沒有簽署的情況之下。

經濟之聲：您剛才提到了承諾説沒有簽署，我們假定説它承諾書籤署了，承諾書第五條當中提到，交易不成功承諾在交易過程中任何原因造成的交易不成功，我們承諾退還您所繳納的仲介服務費，那麼剛才您剛才所説的那個理由，我們跟這條承諾放在一起的話，作何理解呢？

包華：承諾書應該是我們仲介公司在草擬的示範性文本，在交易過程中為了幫助客戶打消交易顧慮，提高仲介公司的信任度作出的承諾，承諾的範圍也只是針對仲介費用而言。所以我覺得如果這份承諾如果簽署的話，那麼對於購房人來退還費用是非常有利的，但是很遺憾的是，這個案例裏沒有簽署這個承諾書，所以也不能把它作為一個三方來判定權利義務的依據。

經濟之聲：而且甚至小瑩就沒有聽説過有這樣一個承諾書，她手裏這份承諾説是其他門店所提供給她的，這一條我們要特別注意一下。我們現在看到小瑩的手上還有一個解約通知書，上來寫的是通知乙方小瑩，丙方北京鏈家房地産經紀公司解約，那麼現在我們聽到我們的記者在和我們的仲介進行溝通的時候，仲介公司也就是鏈家地産方面説還沒有解約，它不知情第三方已經解約一事，邵桐律師從法律層面上來説，第三方出具的節約通知書，是不是可以證明三方都已經的知道了解約的事情，它是否有法律效率？

邵桐：我認為如果是鏈家這方出具的解約通知書，而且蓋了章了我認為可能是有法律效益的，雙方之間的合同也就不復存在了。那麼雙方之間的權利義務還是要根據合同當中的約定，比如説仲裁條款、比如説相應的責任，肯定還是要按照合同當中約定來執行的。

經濟之聲：換句話來説，既然鏈家地産方面已經出具了解約通知書，他們的區域經理也好，門店經理也好，就不能説他們不知道這個合同已經解約了。

邵桐：只要有相應的證據可以證實他們出具了解約通知書，就可以證明這個合同已經解除了。