在1號店購買一款揚聲器,商家卻因標錯價格拒絕發貨。近日,消費者王先生向中國網科技頻道投訴稱,1號店因商品標錯價格,私自修改訂單,並且拒絕發貨。
據王先生描述,2月6日,他在1號店看到一款天龍(DENON)SCN-N7 揚聲器,標價1000元,感覺便宜便下單了。第二天貨到時發現只有喇叭沒有主機,“我就沒簽收也沒付款。讓快遞聯繫客服。把所有的配件都一塊送過來。”
當王先生聯繫客服後,發現訂單被修改為“退貨”。王先生稱,兩次投訴後,1號店承認商品標錯價格,準備給50元購物卡進行彌補,“我沒同意。我打12312,應該是消費者協會負責協調的。1號店説給我100塊錢購物卡。還是不給我發貨。”
中國網科技頻道記者在1號店官網看到,目前這款揚聲器的價格為3999元,與當時的價格相差近四倍。
王先生表示,希望1號店能履行交易發貨。目前工商局已經介入調查。
據了解,電商因標錯價拒絕發貨的現象不在少數。有律師建議,可以通過協商或訴訟的方式,與商家解決糾紛,商家在締約過程中給買家帶來的損失,可以要求商家承擔相應的賠償責任的。 |