又到“3·15國際消費者權益日”，消費者合法權益是否得到了更好的維護？

日前，“新華視點”記者探訪幾個消費點發現，不斷加強的市場監管壓縮了不誠信經營的生存空間，但是侵害消費者權益的行為仍時有發生。究其原因，三個老問題尤為突出——作坊黑幕、標準缺失、違法成本低。

野貓跳到薄脆上——“作坊黑幕”仍威脅“舌尖上的安全”

食品安全問題最讓百姓揪心，而煎餅是上班族最常吃的早餐之一。鮮為人知的是，不少夾在煎餅中那層看上去色澤金黃的薄脆卻暗藏衛生隱患。

北京上班早高峰，在宣武門以西步行10分鐘的路上就有5家煎餅攤兒，家家生意紅火。幾經輾轉，記者在北京南二環一處工地附近見到了一個批發薄脆的商販，以5角錢一張的價格買到兩箱共80張薄脆。

這些薄脆裝在印有海南香蕉字樣的紙箱裏，外觀污跡斑斑，顯然已被反覆使用了多次。打開箱子，撲鼻而來一股難聞的異味。

根據現行《油炸小食品衛生標準》，對油炸小食品，感官要求氣味正常，無霉味、哈喇及其他異味。後來北京一位餐飲界資深人士鑒定，記者買到的這些薄脆至少已經放了半個月。

記者跟隨商販來到距交易地點不遠的一個大雜院，一間低矮昏暗的平房是商販住所，也是他製作薄脆的地方。

推開房門，只見油鍋烏黑、爐渣遍地，各種炊具隨處散落，一個個沾滿油漬的包裝箱堆在墻角。炸好的薄脆四處散放著，沒有任何遮蓋。就在記者回身之際，一隻野貓輕車熟路地竄到一摞薄脆上。

商販表示，他的薄脆“一天能送一兩千張，有幾十家煎餅攤。成本對半，賣100賺50”。這樣算來，5角錢一張的薄脆，成本只有2角5分。

為什麼這麼便宜？關鍵在油。知情者説，商販不僅用次油，還反覆使用，“炸的次數越多利潤越高”。

北京長椿街附近有一家現炸現賣的煎餅攤，用來炸薄脆的油裝在一個乳白色大桶裏，沒有任何商標。攤主聲稱，這是“正規色拉油”，一桶20公斤，100多元。

然而，記者走訪大小超市和正規食用油批發市場，均未發現這種油的蹤影。一些糧油批發商説，20公斤的乳白色桶裝油已禁止出售。

今年政府工作報告提出保障“舌尖上的安全”。中國食品科學技術學會理事賈建斌認為，在嚴厲打擊不法商販的同時，更要增加正規早餐攤點的數量並給予相應的補貼，使之更具市場競爭力。讓“正能量”擠壓“負能量”，才能杜絕“劣幣驅逐良幣”的早餐亂象。

6種PM2.5口罩僅2種達標——標準缺失助推市場混亂

霧霾讓口罩銷量猛增，一些廠商趁機推出的“PM2.5口罩”甚至一度斷貨。這些所謂“PM2.5口罩”真能“罩”得住健康嗎？

通過亞馬遜網購平臺和實體藥店，記者買到外包裝標識分別為“綠盾”“安萊”“福澤龍”“3M”“MASkin”“博銳”6款品牌的口罩，每種品牌樣本數5個。

記者注意到，它們執行的標準不盡相同：“安萊”和“福澤龍”執行企業標準，“3M”和“博銳”分別執行上海和北京的地方標準，而“綠盾”和“MASkin”則宣稱執行的是美國標準。這6種口罩都宣稱能過濾95%的PM2.5空氣顆粒，其中“綠盾”和“福澤龍”標注了“過濾率大於99%”。

無論執行哪種標準，都需要檢測過濾效率和泄漏率兩個關鍵性指標。過濾效率是檢測口罩對空氣顆粒的阻擋效果，泄漏率是檢測口罩與佩戴者臉部的貼合度。

國家勞動保護用品品質監督檢驗中心(北京)實驗室對這6種口罩樣品快速檢測結果如下——

過濾效率：“安萊”“福澤龍”和“綠盾”的過濾效率分別為31.8%、85.1%、93.7%，未達到宣稱效果，其餘3款樣品符合其宣稱。

泄漏率：各種標準都規定泄漏率最多不能超過13%，僅有“3M”和“MASkin”樣品的泄漏率低於這一指標，而“安萊”和“福澤龍”樣品的泄漏率甚至超過了60%。

綜合兩項檢測結果，只有兩款樣品符合它們宣稱的防護PM2.5的效果。

標準不統一，在某種程度上助推了市場混亂。在統一標準出臺前該如何選購口罩？國家勞動保護用品品質監督檢驗中心(北京)主任楊文芬提示：首先不能迷信國外産品；其次並非是防護指標越高的就越好，要考慮到呼吸阻力和佩戴舒適度；第三不是價格越貴的越好。

沃爾瑪、家樂福疑似價格欺詐——違法成本低導致“屢治不改”

記者最近一個月走訪調查發現，深圳等地存在著商家疑似價格欺詐現象，包括沃爾瑪、家樂福等大型連鎖超市。

沃爾瑪深圳福星店貼著促銷海報：2月27日至3月12日，購買2瓶“法萊雅幹紅08”僅需88元。然而，現場促銷産品卻是兩種不同的紅酒。消費者按海報所示把兩瓶紅酒提到收銀臺時，售貨員拒絕兩瓶按照88元結算。

家樂福深圳保利店推出會員特享促銷活動稱，2月28日至3月2日，憑會員卡全場購物(除家電)滿28元送中裕麥芯面200克。可是記者發現，“促銷”的前提竟是漲價——

促銷期間，元寶大豆油、爽樂新疆無核葡萄幹、佳寶九制陳皮、鵬昌鮮雞蛋15枚、維達超韌抽紙家庭裝、景田飲用純凈水的單價分別為64元、13.9元、3.5元、17.9元、19.2元、1.5元。但促銷前七天內的交易價分別為32.9元、9.9元、2元、11.9元、13.9元、1元。促銷時比促銷前提價三分之一，甚至一半。

業內人士告訴記者，常見的價格欺詐行為主要有三種：不履行價格承諾，虛假促銷，低標高結。

超市價格欺詐問題由來已久。國家發改委為此曾在2011年重拳出擊，全國各地掀起了一輪輪的整治。近兩年，廣東已有數百家超市因價格欺詐被處罰。

為什麼屢治不改？各界人士認為，主要原因是懲戒力度不夠，違法成本太低。

深圳市消費者委員會律師志願團律師陳偉分析，超市的很多日用品單價才幾塊錢，出現價格欺詐按現行法規“處違法所得5倍以下的罰款”，罰金也就幾百元，很難達到震懾效果。

深圳市民黃聞雲建議，打擊價格欺詐行為，不能僅靠罰款，必須全社會建立完備的信用管理體系。違法所得雖小，失信卻大。要讓不誠信的商家無處可逃，寸步難行。