單據顯示東莞一公司送貨

買80余萬元高檔傢具，送來的4套沙發不是破損，就是斷腿，消費者張先生從哈爾濱跑來廣州維權。12日，在調解無果的情況下，張先生投訴萬恒通集團下的廣東著名商標聖蒂斯堡直營專賣店售賣假貨；而涉嫌售假的直營店12日上午已經被賣場吉盛偉邦關停調查。一旦查證屬實，可能面臨最高49萬元的賠償及50萬元的罰款。

直銷實為代工

張先生告訴羊城晚報記者，2013年5月19日，他在廣州的吉盛偉邦看中了一套傢具，價值一共80余萬元。這套傢具屬於萬恒通集團下面的聖蒂斯堡廣州專賣店。聖蒂斯堡是廣東省著名商標，“店裏面有工廠直銷的牌子，屬於直營店性質”。

但隨後一年，傢具陸續送達時，卻出了無數狀況。“四套沙發，送來一套壞一套，運回去下次送來的還是壞的。”張先生覺得很蹊蹺，沙發價值約11萬元，品質為何如此差呢？在一次退貨中，沙發的夾層裏掉出一張送貨單，卻是東莞一家名為“締升傢具有限公司”的送貨單。

張先生隨後聯繫廠家萬恒通集團，經過品質鑒定，發現這套傢具中至少有13萬元的産品是假貨。張先生來到廣州，要求這家聖蒂斯堡退貨賠償，按照新消法的以一賠三原則賠償49萬元。

賣場緊急封店

12日，記者與張先生一起來到廣州琶洲工商所進行第三次調解，涉嫌售假的直營店負責人沒有出現。據張先生提供的消息，該負責人在口頭承諾賠償後，以生病住院為由再不露面，而記者撥打其電話也一直關機。

萬恒通行銷總監陳玉偉在接受記者電話採訪時表示，萬恒通方面接到張先生的投訴後極為震驚，在初步調查後認為是直營店負責人的個人行為，目前已經終止了雙方的合作。據記者了解，此事一旦坐實，該直營店的負責人除了賠償張先生49萬元的賠款外，還面臨著50萬元的罰款。

用保證金賠償

“每個店都有品質保證金，即使店不存在了，也會保證賠償到消費者。”吉盛偉邦方面表示，因此消費者不用擔心賠償問題，賣場與廠家直接簽約，以保證消費者的售後權益。

對此，吉盛偉邦方面表示，其與所有的進場代理商都只簽一年的進場合同，然後按照客戶投訴率進行末位淘汰制。“出現這樣的情況，也是近十年來首次出現的惡劣事件。”