該淘寶商家疑似賣翻新手機 羊城晚報記者 宋金峪 攝

有讀者投訴，網上號稱“假一賠十”的手機，申請退貨卻遭店家百般推脫

羊城晚報訊記者淩越、實習生張艷麗報道：昨日，廣州市民小茵（化名）向羊城晚報爆料稱，一個月前她在淘寶一家三藍冠手機專賣店，購買了一台三星 GALAXY S4手機，後經各種方法鑒定後，發現購買的號稱“假一賠十”的手機竟是高倣機，申請退貨的小茵卻在退貨過程中遭遇百般阻撓。

網上買到了高倣機？

小茵早前在淘寶網上通過系統的搜索加上銷量排名，找到排名居前的“永遠天下第一旗艦數位店”手機網店。該店承諾，“假一賠三、假一賠命、7天包退換”。當時，店內所售三星GALAXY S4標價較實體店港版機便宜約400元左右。小茵考慮到這個差價屬於正常範圍，相信應該是正品，隨即買入手機。

小茵收到手機之後，查看了外觀、系統等，一開始並未發現問題。但為了辨別手機真偽，小茵又安裝並使用安兔兔、360等測試軟體，驗證真偽的結果均未通過。小茵最終判斷該機為高倣機。

“承諾退換”幾成空話

收到貨的第二天，小茵以手機SD卡讀不了為由要求退貨。其間，該店客服人員百般推脫。經過5天的溝通之後，店家最終同意退貨，又過了7天，小茵才拿到退款。

後來，小茵通過網路查看，發現關於這家店賣假貨的投訴非常多。小茵説，該店僅此一款機型就月銷2664件，以2600元一件計算，每月總銷售額達690余萬元。“我不知道高倣機與正品機進貨價格的差異，如以每台500元計算，該店即得到欺詐性營利130余萬元。”

網上購機要打醒精神

接到爆料後，羊城晚報記者與該店客服人員溝通，對方一再強調自己所售手機均為全新正品，並稱如果是高倣機，不可能賣出這麼多。

當記者問到，如何檢驗店裏所售手機真偽時，店家回復稱，手機是三碼合一的，今年1月份生産的，可查詢生産時間，且百度三星110可查詢IMEM碼，支援當地三星售後檢測，七天無理由退款。隨後記者搜索三星100，發現不少網友發帖反映，該網站不靠譜，並非查詢和檢測手機的官方網站。

小茵表示：“在淘寶上搜索，售賣該種手機的店為數甚多，價格差距100元左右，月銷均為幾千件，其中是否也是高倣不得而知，故向媒體舉報，提醒大家注意。”