明明買的是銀行理財産品，卻莫名其妙變成了保險；明明簽的是5年的合同，到期卻成了20年；明明銀行算好了豐厚的回報，卻連本金的一半都拿不回來...這到底是眾多消費者記憶出了問題，還是另有陷阱？

上週三，記者來到招商銀行天山路支行，打聽有什麼理財産品在售。大廳工作人員熱情推薦：

【有些7%的産品，零存整取型的，一萬元起的。（是什麼呢？）就我們銀行自己的理財産品呀。】

工作人員讓記者前往理財櫃檯，理財經理確認：這是一款理財産品。

【對的，是一個保本、固定收益的理財産品。每年固定收益是7.5%。如果每年存1萬，5年取出來是在7萬左右。買的話你就要把卡和身份證在我這邊先做一個凍結，然後你可以看到合同。】

這位理財經理建議記者先凍結5萬，並聲稱，該産品還附送一份意外險。隨後，他拿出一份有許多選項的空白表格：

【這是附帶的一個公共交通意外保險的申請表。這邊我打勾的地方請簽3個名，括弧裏面的一個風險揭示條款請對照格子一個字一個字抄一下。】

其實，這並不是一份附送保險的申請表，而簽字就意味著認可了上面還未填寫的內容。但在招商銀行裏，身著制服人員提出如此要求，幾乎不容懷疑。緊接著，他又如法炮製，讓記者簽署了另外幾張單據。

自始至終，招行工作人員都眾口一詞地聲稱，這是一份固定收益的理財産品。但三天后，記者接到了保險公司的回訪電話。

【這邊是通過招商銀行看到你購買了一份金生恒贏年金保險，分紅型保險，年繳保費5萬元的。被保人姓名是誰的名字呢？（好像是我自己吧？）對的，請問您現在收到保險合同和條款了嗎？...】

稍有漫不經心，消費者便很容易回答，已收到並理解了合同條款，但這個“理解”卻是按照銀行的解釋。銀行是如何向記者解釋收益的呢？

【（存5萬，五年以後能夠拿多少啊？）35萬不到，本息合。（本金加利息，35萬不到？）對。（是一定能拿到的？）對。】

但當記者致電保險公司，相同問題的答案卻變成了：

【（比如説我5年已經交滿25萬了，我想把它取回來能取多少錢呢？）就是不計紅利13萬多的這個數字。】

記者了解到，招商銀行天山支行的監控錄影，保留期三個月。也就是説，當消費者5年後發覺上當，證據只有在銀行工作人員誘導下親筆抄寫的風險告知書，以及親口承認的電話錄音。上海聯合律師事務所合夥人胡雪律師指出：

【這個風險告知書不要説我隨便抄一下就可以了，其實是個制動系統，意義在於你在簽合同的時候要冷靜，要看一下前面的合同條款。（電話的錄音能夠作為證據嗎？）可以作為證據啊，因為保險公司要證明，當時你確實知道合同存在什麼樣的風險，而且是你自願簽的。】