2024年以來，雲南省發展和改革委員會先後分三批發佈“雲南省優化營商環境典型案例”30個，昆明市有7個案例入選，是入選案例最多的州市。
其中，昆明市政務服務局《深化“高效辦成一件事”擦亮“四季如春營商環境”昆明品牌》、官渡區《千名幹部聯萬企 暖企興商促發展》2個案例入選《雲南省2024年上半年優化營商環境10個典型案例》，市公安局《“三個堅持”法治護航智慧財産權保護》、市政務服務局《念好“四字訣”打造“明白辦”》2個案例入選《雲南省2024年下半年優化營商環境10個典型案例》；五華區《奏響三部曲 推動營商環境優化升級》、西山區《“五診四治”開良方 政企同心醫難病》、富民縣《“群企e線牽”薈才惠企惠民》3個案例入選《雲南省2024年優化營商環境“暖心行動”10個典型案例》。
創新機制，樹立“四季如春營商環境”品牌。深入實施優化營商環境三年攻堅行動。構建市委領導、政府主責、人大問詢、政協協商、紀委問效、社會監督的“六位一體”工作體系，以産業、投資、政務、市場、創新、法治、人文、開放“八大環境”統領全市營商環境優化提升，建設全省營商環境綜合示範區，連續5年在全省營商環境評價中位居榜首，連續3年入選央視財經“營商環境創新城市”。迭代推出營商環境6.0版改革方案。推動全市營商環境持續提升，聚焦産業集聚升級、産業要素保障、産業健康發展、産業生態最優、提升國際競爭力和企業服務需求六個方面，研究制定《昆明市擦亮“四季如春營商環境”品牌助力産業高品質發展行動方案》。深入推進“暖心行動”。縱深推進清廉雲南建設昆明實踐優化營商環境“暖心行動”。細化分解15項、40條具體舉措，組織召開工作調度會4次，對賬會商會1次，發送“三單一函”督辦76件。
精準適配，以“小切口”謀劃“大品牌”。健全惠企政策精準直達機制。線上打造“昆明政商直通車”，發佈政策1638條、推送73萬條；線下建設“惠企服務專區”21個，發佈54家市級責任部門惠企政策聯繫人、72項可兌現事項清單。評選營商環境創新案例。在全省創新組建“昆明營商環境智庫”，以“創優爭先·樹營商環境品牌標桿”為主題，在全市範圍內開展營商環境創新案例徵集評選活動，實現“同類事、同樣辦”。2024年上半年全市推廣創新案例20個，下半年將繼續評選20個。“輕嵩辦”“整得呈”“官小服”“宜快辦”等一個個各具特色的營商環境服務品牌越擦越亮。推出2024年10件惠企實事。全面落實全省優化營商環境大會精神，徵集發佈《2024年昆明市10件惠企實事》，涉及行政審批、要素保障、産業發展、惠企政策、人才服務、金融服務等方面，通過解決“一件事”，推動解決“一類事”。
服務先行，提升經營主體滿意度。健全政企常態化溝通交流機制。出臺常態化溝通交流機制，開展營商環境會客廳、營商環境監督行、“局長坐診接訴”等活動共26期。建立營商環境觀察站點69個、聘任營商環境監督員155名、“昆明營商環境智庫”成員15名，累計收集問題和建議288個，現場解決問題272個，限期辦理16個。線上處理營商環境投訴3230件，銷號3068件，挽回企業各類款項660余萬元。推進“高效辦成一件事”改革。完成國家13個、省16個“高效辦成一件事”重點事項，在全省創新推出89個“一件事”、51個“一類事”事項，累計辦理21萬件。與22個省（市）區的374個地區建立“跨省通辦”合作機制，累計辦件20.2萬件。打造“明白辦”政務服務品牌。以“明白查”“明白辦”“明白找”“明白享”“明白服”“明白評”為抓手實現一張清單、一個平臺、一個門牌。匯集全市2022個簡版辦事指南、1500項政策解讀、54家政策聯繫人，展示1584個辦事地圖，場景化教辦視頻及高頻問題百問百答。建設52個“24小時不打烊”政務服務專區，部署“e辦通”自助服務終端211台，上線14個部門267項事項，與高德地圖合作，自助辦理一鍵導航直達，累計辦件11.5萬件。（李明）
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