新時代發展背景下，基層社區在努力把社會治理工作“多網合一”做好、做實、做精、做細。筆者認為，結合實際，針對社區工作人員的分配和工作模式，應當進一步細化，推行“網格化”服務模式，強化服務功能，才能不斷改善社區管理，提高工作效能。
建立社區網格區域“細分化”方面，存在兩個問題：各級網格長、網格員的積極性還需調動，作為網格內的重要成員，他們在社區管理過程中發揮著舉足輕重的作用，但其主動性還有待於提升，作用的發揮和調動尚需要一定的資金和物質支援；在實際工作中發現四個網格長管理區域過大，內部工作協調有難度。針對以上問題，採取兩項工作措施：在社區轄區內進一步延伸網格觸角，聯合轄區多個單位參與網格工作；調動網格長和網格員積極性，形成一定的工作考核機制，探索形成符合我社區實際的網格化工作模式。
推進社區網格管理“責任化”方面，則存在網格長和網格員責任意識還需繼續提升；居民的社區建設參與率不高，由於社區居民不少較為注重隱私，居民在網格服務人員入戶走訪、採集資訊過程中，經常會“避而不見”，導致工作受阻，無法採集到第一手資料等問題。對此，採取以下工作措施：社區認真落實網格化服務工作，強化網格長和網格員工作能力培訓；網格員堅持將小區巡查作為日常工作，提升居民的認可度，發現和處理小區內發生的事情，對於能夠現場解決的問題現場解決，不能解決的問題與片區網格長或社區網格負責人碰頭，共同協商解決。
基層社區探索社會治理工作“多網合一”。推行細分網格化以後，每位社區工作人員都有了自己的一份“責任田”，這就方便他們深入群眾，了解和聽取居民的意見建議，更重要的是消除了社區工作“機關化”的工作現象，把工作的觸角延伸到小區網格，從細處入手，從微處治理，做到服務群眾“零距離”，有效地避免了工作“盲區”和“真空”，實現了社區管理服務全覆蓋。（趙書顏 昆明市西山區馬街街道辦事處西麗園社區供稿）
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