城市管理工作是城市治理能力和治理水準的重要體現。今年以來,尋甸縣綜合行政執法局積極踐行“人民城市人民建、人民城市為人民”理念,堅持建管並重,聚焦重點領域和關鍵環節,創新“四級四長+細化網格”精細管理模式,堅持“橫向到邊、縱向到底”,下足“繡花功夫”,全力提升城市精細化管理服務水準,營造文明、和諧、有序的城市環境。
細化網格,匯“千根線”成“一張網”。尋甸縣綜合行政執法局以“網格化管理”為抓手,深化形成“四級四長”城市管理網格模式,建立層級管理監督制度,由黨組書記、局長擔任一級網格長,統籌調度城市管理全面工作;局班子其他成員任二級網格長,根據分管領域職能具體負責監督檢查相應工作;各職能科室負責人為三級網格長,負責帶領巡檢員開展分管路段日常督導工作,協調解決責任路段存在問題;一般工作人員為網格員,負責管理路段的日常巡檢工作,反饋巡檢問題。同時公示分管各路段路長姓名及聯繫電話,便於廣大市民群眾監督工作、反映問題。建立聯合整治工作群,將檢查、整改情況及時反饋到群督促環衛、綠化、市政、市容及時將發現問題整改到位。通過“四級四長”體系,形成一級抓一級、層層抓落實的城市管理模式,實現“全域有網、網中有格、格中定人、人負其責”的城市精細化管理新機制。
部門聯動,由“被動管”到“主動做”。根據幹部職工居住情況,科學規劃負責路段、片區,確保城市道路“一人一路一片”全覆蓋。按照網格化分工管理,對責任道路上的市容秩序、廣告亮化、市政設施、環境衛生、園林綠化、停車秩序等問題進行巡查巡視,對發現問題採取簡單事項“馬上就辦”,複雜事項及時報送到工作群,各科室依照職能職責對報送問題及時“認領”迅速開展整治,並將整改情況反饋至工作群,切實解決了一批城市公共區域內道不平、燈不明、水不暢、衛生差、環境亂等城市管理領域難點、堵點問題。截至目前,累計整改市容環境類問題680余個,市政設施類問題170余個,戶外廣告問題65個,城市秩序類問題800余個,12345投訴化解率100%。
廣泛發動,變“旁觀者”為“共建者”。廣大人民群眾不僅是城市發展的享有者、受益者,同時也是社會城市的建設者、參與者。尋甸縣綜合行政執法局始終將廣大市民群眾的參與度和認可度作為城市管理服務的出發點和落腳點,積極開展志願服務進街道、進社區等工作,傳播文明意識、倡導共建新風,在潛移默化中提高群眾的文明行為。通過日常督察、巡查中向市民和沿街商戶徵詢城市管理意見,引導社會各界共同參與到城市管理工作中來,讓城市管理更加透明、公開。定期對沿街商戶開展包衛生、包秩序、包綠化的門前三包評比制度,激發商戶群眾爭優創先和共建共用意識,以群眾的廣泛參與,凝聚城市管理磅薄力量。
以城管人朝夕之功,成精細化管理之實。下一步,尋甸縣綜合行政執法局將從細處發力,久久為功,以“四級四長”助推城市效能“升級”,以精細管理網格助推市民群眾幸福“滿格”,真正把“精”的要求和“細”的標準落到實處,為廣大市民群眾營造一個乾淨整潔、秩序井然、宜居宜業的城市環境,不斷提高廣大群眾的獲得感、幸福感。
(責任編輯:君君)