2023年6月10日，客戶田女士投保《富德生命康健至尊重大疾病保險（基本責任+可選責任）》（保額5萬）、《富德生命康悅人生費用補償醫療保險（尊享版）》（保額300萬）、《富德生命附加特定費用補償醫療保險-基本部分》（保額100萬）。
2024年3月，田女士因感冒到醫院檢查，發現右足底有一約4cm大小黑色包塊，疼痛，質硬。為進一步診治，于2024年7月1日到紅河州第三人民醫院住院治療，門診以“足部惡性黑色素瘤（右足底）”收入院。于2024年7月9日行右足底腫物切除術，術後病理診斷為：惡性黑色素瘤。
8月13日，田女士正式提出理賠申請，紅河中支工作人員主動協助準備理賠申請所需資料，同時開展調查流程。經審核，符合保險責任範圍，並於8月15日進行賠付，給付保險金100000元，並豁免續期保險費19015元。
9月1日，田女士攜“富德服務暖人心、快速理賠顯誠信”的錦旗至紅河中支櫃面表達真摯謝意，對富德生命高效便捷的理賠服務表示高度認可。
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