一直以來，幫助特殊群體都是曲靖市和鑫社會工作服務中心陽光家園居家托養服務富源縣勝景工作組始終牢記心間併為之踐行的，他們一直用行動為特殊群體帶去生存的保障和希望的曙光。
在社區入戶進行服務過程中，一富源縣大窯上村社區的徐某某是一位特殊的精神患者，特殊之處在於，他在絕望無助的思想狀態下，還有一顆為國捐軀的心。
當工作組了解到他的狀況後，安排具備豐富心理督導專業知識和經驗的成員李雄飛帶隊前去進行心理輔導。
一場充滿愛與關懷的幫扶行動就此拉開序幕。
工作組成員運用專業的溝通技巧，從親切溫和的問候入手，逐步建立起初步的信任，經過長達兩小時的耐心安撫與真誠交流，他們敏銳地捕捉到徐某某話語裏細微的情緒變化，以理解和共鳴的回應，讓他真切地感受到被關注和尊重。
在工作組的不懈努力下，徐某某逐漸敞開了心扉，開始願意與大家分享自己的感受和想法。隨著時間的緩緩推移，他的心態發生了轉變。那個曾經被自殺念頭“糾纏不休”的人，重新找回了對生活的信心和勇氣。
如今的徐某某，非常感激殘聯部門一直以來的關心和支援，為他創造了改善生活的條件和機會，也對工作組的付出銘記於心，他表示是工作組成員們的專業、耐心與關愛，讓他重新感受到了生命的溫度，看到了未來的方向。
通過這個特殊的個案，曲靖市和鑫社會工作服務中心每個工作人員也都深受啟發，在每次培訓和視頻會議中，都會針對每一個具體的服務對象和家庭實際存在的問題和困難進行討論，制定出更適合於個體的服務方案，更具備個性化服務的操作流程。
未來，曲靖和鑫社會工作服務中心機構始終堅守關愛與責任的初心，持續優化和拓展殘疾人居家托養服務，用愛與堅持，幫助特殊群體找到人生價值。（蘇春寧）
(責任編輯：孟君君)