“我來反映一下，沙田溝因為雨水大，把溝堵塞了，洪水已經漫進田裏，希望能及時清理一下。”7月8日，在雲南省玉溪市華寧縣盤溪鎮東升社區矛盾糾紛調解室內，社區幹部正在認真傾聽社區居民馬元俊的訴求，詳細記錄筆記。
針對馬元俊反映的問題，社區幹部迅速採取行動，組織幹部和志願者第一時間趕到現場，查看水溝堵塞情況，並及時清理疏通水溝，獲居民點讚。
近年來，華寧縣盤溪鎮東升社區堅持以黨建為引領，以綜治中心實體化改革為契機，以網格化服務管理為基石，以“重點”管控為措施，以為民服務為抓手開展社會治理工作，確保了東升社區經濟發展、社會和諧穩定。
東升社區地處盤溪集鎮，服務對象多、企業商戶多、少數民族多、矛盾糾紛多、群眾訴求多，社會治理一度成為痛點和難點。為有效保障社區的和諧穩定和長足發展，社區成立了綜治中心，壯大社會治理隊伍，實行網格化管理，抓牢重點糾紛、重點人員、重點場所的管控工作，解決群眾面臨的“急難愁盼”問題，化解矛盾糾紛，助推社會治理工作常抓並取得實效。
（治安巡邏車巡邏宣傳）
實行網格員責任包保制。各小組根據實際情況由每名網格員負責包保自己住所周邊的十間房屋或一棟樓，做到戶戶有人管理，戶戶有人服務，並對網格內外來人員建立臺賬並做好服務管理。同時組建了東升社區治安巡邏隊，治安巡邏車常現街頭巷道，警燈常亮，治安巡邏常態化，預防震懾；在轄區商鋪門口張貼民警報道牌，公佈社區民警姓名電話，群眾有問題可以第一時間聯繫社區民警。
抓牢重點糾紛、重點人員、重點場所的管控工作。社區綜治中心每週組織召開一次命案防控分析研判會，對發現的矛盾糾紛進行分析，確定風險等級，制定化解穩控措施，明確包保責任人，及時將矛盾糾紛化解在萌芽狀態。盯緊文化程度在初中以下且閒賦在家的青壯年，特困群體，嚴重精神障礙患者，刑釋解矯等重點人員，確保每一名重點人員都有一名社區班子成員和一名小組人員包保，實時關注，定期或不定期進行隨訪，幫助其解決困難問題。充分發揮社區綜治中心統籌協調作用，召集相關站所，常態化開展“小場所護大平安”活動，對轄區酒吧、賓館、網吧等重點行業場所進行守法告知提醒，加大行業場所聚集地帶的治安巡邏力度和停留時長，每月對轄區商鋪進行消防安全檢查，在學生上下學高峰期進行道路交通安全勸導。
（組織文藝隊開展普法宣傳）
除此之外，社區還創新普法載體，製作發放普法草帽，在草帽的帽檐上寫上“人人護法法護人人、敬畏法律一生平安”等普法標語，無論上街趕集、下地幹活、還是擺放家中，都可以時時進行普法宣傳，增強居民的法治意識。
（幫助群眾抗旱自救）
連年大旱，東升處重災區，在缺項目資金的情況下，採取黨建+綜治+群眾的方式，綜治中心負責社會協調，引導種植大戶投資建設水利設施，幫助群眾抗旱自救。村幹部把自家的地無償奉獻出來，帶領群眾挖蓄水池；幹部每天堅持為群眾清溝趕水，努力用好每一滴水，從去年抗旱至今，東升社區水事糾紛較少且沒有較大的水事糾紛。“用給群眾當‘店小二’、當‘保姆’的心態，高效辦好居民關心、關注的‘急難愁盼’心頭事。”東升社區黨總支書記金麗雲對做好群眾工作有自己的心得和體會。（陳志蓮 周雪麗 史竣 華寧縣融媒體中心供稿）
(責任編輯：孟君君)