傾聽民聲匯民意，為民解憂辦實事。一直以來，昆明市公安局西山分局持續深入開展當事人監督事項評價回訪工作，不僅能有效傾聽民聲，還能找準問題關鍵，切實回應群眾訴求，及時為群眾排憂解難。
棕樹營派出所
近日，棕樹營派出所民警在轄區開展工作時，在棕樹營小區翠雲裏附近發現一位老人坐在路邊，疑似需要幫助，便上前詢問。
原來，老人準備走路回家，但因患病行動不便就坐在了路邊。得知情況後，民警將老人背起送回派出所並打電話聯繫其家人。老人的兒子來到派出所後，激動地向民警表示了感謝。
梁源派出所
近日，轄區群眾木女士求助稱，因兒子患病經常打罵自己，需要民警幫忙。
了解情況後，社區民警聯合街道辦工作人員及時趕到木女士家中，對其兒子進行勸導教育，並在徵得木女士的同意後及時將其兒子送至醫院接受治療。因處置及時，木女士對民警表示了感謝，並將一面寫有“心繫百姓、為民解憂”字樣的錦旗送到了梁源派出所。
西華派出所
近日，西華派出所民警在大觀公園庾園開展工作時，接群眾李女士求助稱：自己五歲的孩子走散了，請民警幫忙尋找。
了解情況並獲取孩子近期的照片後，民警聯動派出所綜合指揮室，通過視頻巡查與現場找尋的方式進行尋找，不到5分鐘便在庾園小花園處找到了李女士的女兒。看到自己的孩子安然無恙，李女士激動地向民警連連道謝。
金碧派出所
近日，金碧派出所收到一面寫有“千里尋親、真情相助”字樣的錦旗，字裏行間都是滿滿的感謝……
前不久，金碧派出所接到一位來自重慶的遊客老爺爺求助，請民警幫助找尋失散多年的妹妹。早在60年代時妹妹因家庭原因被別人領養，目前只記得妹妹的名字、出生日期以及領養人的名字。了解情況後，民警迅速開展工作，經過對大量資料和檔案的搜尋比對，成功聯繫上了老爺爺的妹妹。時隔60年，兄妹二人在民警的幫助下成功團聚。
金家河派出所
近日，家住西山區某小區的韓先生向民警求助，樓下一商店長期使用大喇叭叫賣，對自己的正常起居造成了影響。在與店家協商無果後無奈報警。
經民警實地走訪、測試，商店確實存在噪音擾民的情況。後民警對商店經營者進行了口頭及書面警告並宣傳了相關法律法規。最終，噪音擾民問題得到解決。
翌日，韓先生將一面印有“高效執法、維護安寧”的錦旗送到金家河派出所。
接下來，西山分局將以評價回訪工作為契機，密切聯繫服務群眾，用高品質的為民服務，答好“人民至上”這張答卷。（昆明市公安局西山分局供稿）
(責任編輯：孟君君)