為進一步提高普洱市導遊（講解員）的服務意識、業務能力和服務水準。6月22日至23日，普洱市文化和旅遊局在瀾滄縣舉辦了2024年普洱市金牌導遊（講解員）服務能力提升培訓班。
本次培訓為期2天，以線上線下相結合的模式開展，培訓內容豐富多元，涵蓋茶馬古道歷史文化概述，普洱市文旅資源簡介，景邁山等景區現場示範講解及實操演練、導遊詞創作解析等多個方面。在導遊詞創作解析環節，尤其強調了在景區導遊詞中深化鑄牢中華民族共同體意識，促進各民族交往、交流、交融概述，意在讓導遊（講解員）成為傳承和弘揚中華民族文化的使者，讓遊客在講解中感受民族文化氛圍、了解民族文化。
同時，培訓還注重提升導遊（講解員）綜合服務技能，包括普通話、儀態儀錶、講解和溝通技巧、應急處理、法律法規等知識。通過理論學習與實操演練相結合的方式，提高導遊（講解員）專業素養，增強其應對各種複雜情況的能力。
此次培訓得到全市各縣區積極響應，全市從事導遊服務工作、景區（點）、博物館（站、所）、文化館（站、所）、展覽館、紀念館等地從事講解服務工作的124人參與培訓。培訓學員紛紛表示受益匪淺，將以此次培訓為契機，不斷提升業務能力和服務水準。下一步，普洱市文化和旅遊局將繼續加強導遊（講解員）隊伍的建設和培訓，推動旅遊業與民族文化的深度融合，為普洱市文旅行業注入新活力。（戴錚 羅鈺）
(責任編輯：孟君君)