據中國鐵路昆明局集團有限公司（下稱“國鐵昆明局”）消息，今年以來，為全面提升鐵路運輸領域支付服務水準，更好滿足老年人、外籍旅客等群體多樣化支付服務需求，鐵路部門大力開展優化鐵路站點支付服務，截至目前，國鐵昆明局管轄所有車站人工售票窗口均可提供現金支付服務，昆明、昆明南、大理、麗江、西雙版納、磨憨等客流較大的車站及口岸站的人工售票窗口已實現境外銀行卡刷卡服務。
為進一步促進雲南鐵路交通領域支付服務，今年4月底開始，國鐵昆明局積極與中國人民銀行雲南省分行、中國工商銀行雲南省分行等商業銀行協作，更新、補充支付設備及標誌標識，提升鐵路客運服務與支付便利化水準，更好滿足老年人、外籍來華人員等群體多樣化支付服務需求，提供更加優質、高效、便捷的客運服務。
此次改造，通過改善鐵路車站售票窗口銀行卡受理環境，推進鐵路車站售票窗口支援境外銀行卡支付服務；提升車站內重點商戶境外銀行卡受理POS機覆蓋率；按需擴大自動取款機布設範圍；豐富行包托運業務支付方式等系列舉措，進一步提升老年人、外籍來華人員等群體支付服務水準，以及購票出行體驗，實現境外銀行卡及現金支付的便利性。
截至目前，國鐵昆明局已攜手雲南省交通廳、中國人民銀行雲南省分行，于5月24日在磨憨站成功舉辦“中老鐵路優化支付服務建設啟動暨雲南省優化支付服務推動儀式”，將中老鐵路磨憨站打造為優化支付服務的示範站點，按需對中老鐵路沿線重點車站布設ATM機，磨憨站已設置1台，昆明南站已設置2台，支援過往旅客使用境外銀行卡支取人民幣現金。
同時，還將分階段推進車站商戶支付便利化環境的優化工作，第一階段已在中老鐵路沿線各站點，以及昆明、大理、麗江、香格里拉等客流較為密集車站的171個重點商戶實現境外銀行卡受理；第二階段將在石林、彌勒、開遠、紅河、普者黑、臨滄、保山、曲靖、楚雄、河口等地區25家車站商戶推進POS機安裝，實現境外銀行卡受理；第三階段是持續推進管內車站重點商戶的境外銀行卡受理工作，全面提升鐵路客運車站商圈支付便利性。
下一步，國鐵昆明局還將持續提升管內各車站的便利化服務水準，推進人工售票、人工進出站通道服務；改進實名制核驗系統功能；完善客運車站多種語言導向標誌；優化客運人員多語言引導服務能力；在綜合服務中心、候車室服務台等處補充完善翻譯機等舉措，進一步提升老年人、外籍來華人員等群體購票出行體驗。（鄧瑜/文 彭雲 樊亞/圖）
(責任編輯：孟君君)